多选题中国农业银行客服中心在运营的过程中可能出现的风险点有（）。A网络通讯故障BUPS供电故障C监控系统故障D测试系统数据丢失或错误
多选题
中国农业银行客服中心在运营的过程中可能出现的风险点有（）。
A
网络通讯故障
B
UPS供电故障
C
监控系统故障
D
测试系统数据丢失或错误
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解析：
暂无解析
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站；C、投诉工单；D、公告；
中国农业银行客服中心风险管理的主要职责有（）。A、贯彻客服中心风险管理战略、B、搜集信息识别和计量风险、监测内控落实情况C、开展风险检查、进行风险报告、监督风险问题的整改落实D、实施风险提示
多选题关于运营中心，以下说法正确的是（）。A《中国农业银行一级分行运营中心管理办法》中所称运营中心是指建立在一级分行、主要负责营业机构集中作业、集中授权、集中补录的业务处理机构B运营中心按照一级分行直属机构管理，业务上接受分行运营管理部的指导和监管C运营中心集中处理的业务应实施准入管理集中处理的业务应达到“职责清晰、流程稳定、系统安全、制度完善”的标准，确保业务集中运营的安全高效D运营中心应按照统一标准审核业务，保证业务处理标准化、规范化，控制业务风险
单选题中国农业银行客服中心风险管理的职能部门是（）。A品质管理部B培训发展部C营运部D综合管理部