所谓宽容原则,指的就是人的心要宽广,不小气,豁达大度,对于对方提出的条件无条件答应,这是谈判成功的必要因素。() 此题为判断题(对，错)。
当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听
所谓的灵活机动原则,就是在谈判过程中,双方在总体、原则一致的前提下,根据不同的谈判对象、不同的意愿、不同的市场竞争,采取灵活的谈判技巧,促使谈判成功。() 此题为判断题(对，错)。
换位思考是指（ ）。A.用他人的思维方式思考自己的问题B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C.跳出自我模式进入他人心境D.设身处地为他人着想
从业人员要做到求同存异，正确的做法有()。A．换位思考，理解他人B．胸怀宽广，学会宽容C．和谐相处，密切配合D．机动灵活，不唯原则
从业人要做到求同存异，正确的做法有（ ）A． 换位思考，理解他人B． 胸怀宽广，学会宽容C． 和谐相处，密切配合D． 机动灵活，不唯原则
所谓宽容原则，指的就是人的心要宽广，不小气，豁达大度，能设身处地的为他人着想，这是谈判成功的（）因素。A、首要B、充分必要C、充分D、必要
换位思考的实质就是（）A、互相服务B、支持性态度和多赢模式C、理解与宽容D、设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
觉察他人情绪的能力就是所谓（），亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。A、原理心B、同情心C、异理心D、同理心
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。
移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。
从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。A、换位思考，理解他人B、胸怀宽广，学会宽容C、和谐相处，密切配合D、机动灵活，不唯原则
下列属于成功人际交往原则的是___。A、语言艺术B、尊重他人C、真诚待人D、宽容大度
觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。A、移情性B、保证性C、适应性D、可靠性
（）指护理专业教师能从学生角度设身处地为学生着想。
影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。A、个人能力B、社会能力C、思维能力D、沟通能力
换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。A、想人所想，理解至上B、想己所想，怀疑至上C、想人所想，以我为主
填空题（）指护理专业教师能从学生角度设身处地为学生着想。
单选题换位思考的实质就是（）A互相服务B支持性态度和多赢模式C理解与宽容D设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
单选题企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的（）评价标准。A移情性B保证性C适应性D可靠性
判断题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。A对B错
单选题换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。A想人所想，理解至上B想己所想，怀疑至上C想人所想，以我为主
多选题从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。A换位思考，理解他人B胸怀宽广，学会宽容C和谐相处，密切配合D机动灵活，不唯原则