单选题关于渠道和接触点,下列说法正确的是()A渠道和接触点可以互相补充B渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源C渠道包括电话、传真、邮件等D接触点只有直接接触点和间接接触点两种
单选题
关于渠道和接触点,下列说法正确的是()
A
渠道和接触点可以互相补充
B
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
C
渠道包括电话、传真、邮件等
D
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
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解析:
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以下有关天然接触点的陈述哪一条有误() A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会导致天然接触点。E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
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