判断题在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。A对B错

判断题
在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

精神科护理人员正直无私,不利用异性患者的“钟情妄想”和“价值观念倒错”满足个人私欲;对患者的冲动行为要冷静对待,做到打不还手、骂不还口,更不寻机报复,是精神科科护理伦理中()的具体体现

在转场工作中旅客服务部全体干部员工发扬()的旅服精神,做到了攻坚克难、顽强拼搏。A、敢担当B、勇争先C、讲奉献D、顾大局E、铸精品

有人不配合并推搡你,但不会伤害到你或进一步攻击你,你会怎么做?()A、控制自己情绪,做到打不还手骂不还口;B、利用岗位监控记录相关情况;C、立即报告班长、队长到现场协助处理;

因劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,如果处置过程中(),保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手。

当旅客出现过激行为时,服务人员为了自为可以还手。

A分局下某纳税人从A分局迁出,迁入至B分局,B分局对该纳税人进行了注销;A分局下的小张和B分局下的小李对A分局和B分局都有操作权限,下列在日常申报窗口就该纳税人操作的说法正确的是()A、小张可以对该纳税人在日常申报窗口进行申报B、小张和小李都不可以对该纳税人在日常申报窗口进行申报C、小张和小李都可以对该纳税人在日常申报窗口进行申报D、小李可以对该纳税人在日常申报窗口进行申报

通过()可以对旅客广播的音量进行设置.A、FAPB、PTPC、服务员话筒D、CAM

乘务员与乘客交谈时,行为规范,言辞周到,做到骂不还口、打不还手,做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。

以下关于客户的说法正确的是()。A、客户只有在利益受到损害时才会投诉,因此要打不还手,骂不还口B、承诺顾客的必须做到,有时候为了平息顾客愤怒,即使不能做到承诺,但适当说点谎话无伤大雅C、客户投诉时的怒火不一定是针对客服,但道歉是必要的,这表明一种态度D、客户提出过分的要求,要明确告诉客户做不到,让他别妄想

工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制给予责任人()考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月

受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。

与乘客交谈时,行为规范,言辞周到做到()做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向人或上级领导如实反映。

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。A、微笑服务B、首问负责制C、谁接待谁负责D、领导负责制

严密防护是核反击的前提,要贯彻于作战全过程,做到(),确保还手之力。A、防中备打B、打中有防C、先打后防D、打防结合

近来,有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子,在教学中对女学员宣传所谓的“男为天,女为地,女子就该在最底层”“打不还手,骂不还口,逆来顺受,坚决不离”等封建论调。对此,请谈谈你的看法。

在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。

列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问讯工作的善始善终。A、班组长负责制B、微笑服务C、首问负责制D、领导负责制

餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止()。

()体现了申报纳税和优化服务在税收征管工作中的基础地位。

填空题与乘客交谈时,行为规范,言辞周到做到()做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向()人或上级领导如实反映。

单选题以下关于客户的说法正确的是()。A客户只有在利益受到损害时才会投诉,因此要打不还手,骂不还口B承诺顾客的必须做到,有时候为了平息顾客愤怒,即使不能做到承诺,但适当说点谎话无伤大雅C客户投诉时的怒火不一定是针对客服,但道歉是必要的,这表明一种态度D客户提出过分的要求,要明确告诉客户做不到,让他别妄想

判断题受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。A对B错

判断题在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。A对B错

问答题近来,有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子,在教学中对女学员宣传所谓的“男为天,女为地,女子就该在最底层”“打不还手,骂不还口,逆来顺受,坚决不离”等封建论调。对此,请谈谈你的看法。

填空题因劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,如果处置过程中(),保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手。

单选题工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制,属于()问题。A红线BA1CA2DB

判断题乘务员与乘客交谈时,行为规范,言辞周到,做到骂不还口、打不还手,做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。A对B错