受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。

受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。


相关考题:

精神科护理人员正直无私,不利用异性患者的“钟情妄想”和“价值观念倒错”满足个人私欲;对患者的冲动行为要冷静对待,做到打不还手、骂不还口,更不寻机报复,是精神科科护理伦理中()的具体体现

固化了的阴极振打时间安排是(),且做到()同时,()同时。

有人不配合并推搡你,但不会伤害到你或进一步攻击你,你会怎么做?()A、控制自己情绪,做到打不还手骂不还口;B、利用岗位监控记录相关情况;C、立即报告班长、队长到现场协助处理;

因劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,如果处置过程中(),保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手。

不议价(包车除外),乘客要求议价时,应()。A、商量议价B、耐心说明原因C、强制打表D、谎报价格

家庭教育要做到严而不厉,家长应注意()。A、竭尽所能满足孩子的要求。B、制定目标明确具体,恰到好处,孩子努力可以达到。C、随顺孩子的性格发展,否则会影响心理健康。D、时刻监督孩子的举动,但不责骂、体罚。

除冰作业应做到打冰必须由()进行,打冰时注意避让()。

乘务员与乘客交谈时,行为规范,言辞周到,做到骂不还口、打不还手,做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。

以下关于客户的说法正确的是()。A、客户只有在利益受到损害时才会投诉,因此要打不还手,骂不还口B、承诺顾客的必须做到,有时候为了平息顾客愤怒,即使不能做到承诺,但适当说点谎话无伤大雅C、客户投诉时的怒火不一定是针对客服,但道歉是必要的,这表明一种态度D、客户提出过分的要求,要明确告诉客户做不到,让他别妄想

处理违章事件时,要注意讲话的方式,不得训斥、顶撞乘客,不得与乘客发生争执,更不得有推、拉、拽乘客的行为,做到“(),()”。

严密防护是核反击的前提,要贯彻于作战全过程,做到(),确保还手之力。A、防中备打B、打中有防C、先打后防D、打防结合

无过错遭旅客殴打未还手的,奖励()元。

近来,有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子,在教学中对女学员宣传所谓的“男为天,女为地,女子就该在最底层”“打不还手,骂不还口,逆来顺受,坚决不离”等封建论调。对此,请谈谈你的看法。

在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。

因经济纠纷、劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,保安不正确的处置方法是()。A、不与堵门的员工争长论短,可以谨慎交流沟通,不说激化矛盾的话B、领导要求打开大门通道,保安可以动手强力驱赶围堵人员C、如果围堵人员谩骂殴打保安,保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手D、保安部门依靠技防设备做好事发过程的证据固定工作

当被乘客误解时,应()。A、心平气和,耐心解释B、激烈争论C、对乘客殴打D、骂乘客没素质

单选题因经济纠纷、劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,保安不正确的处置方法是()。A不与堵门的员工争长论短,可以谨慎交流沟通,不说激化矛盾的话B领导要求打开大门通道,保安可以动手强力驱赶围堵人员C如果围堵人员谩骂殴打保安,保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手D保安部门依靠技防设备做好事发过程的证据固定工作

单选题遇到个别人违章后,态度粗暴、恶劣,甚至抗拒、殴打执法交警,应如何处理()A不变容,打不还手B立即拿出警察的威严,压吓、震撼、制服肇事者C最好不去惹他们,放他们一马了事D将其押上警车送回警局处置

单选题以下关于客户的说法正确的是()。A客户只有在利益受到损害时才会投诉,因此要打不还手,骂不还口B承诺顾客的必须做到,有时候为了平息顾客愤怒,即使不能做到承诺,但适当说点谎话无伤大雅C客户投诉时的怒火不一定是针对客服,但道歉是必要的,这表明一种态度D客户提出过分的要求,要明确告诉客户做不到,让他别妄想

填空题处理违章事件时,要注意讲话的方式,不得训斥、顶撞乘客,不得与乘客发生争执,更不得有推、拉、拽乘客的行为,做到“(),()”。

判断题受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口",同时注意自我保护;若乘客行为危及员工人身安全,可以进行还击。A对B错

判断题在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。A对B错

问答题近来,有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子,在教学中对女学员宣传所谓的“男为天,女为地,女子就该在最底层”“打不还手,骂不还口,逆来顺受,坚决不离”等封建论调。对此,请谈谈你的看法。

填空题因劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,如果处置过程中(),保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手。

单选题家庭教育要做到严而不厉,家长应注意()。A竭尽所能满足孩子的要求。B制定目标明确具体,恰到好处,孩子努力可以达到。C随顺孩子的性格发展,否则会影响心理健康。D时刻监督孩子的举动,但不责骂、体罚。

判断题乘务员与乘客交谈时,行为规范,言辞周到,做到骂不还口、打不还手,做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。A对B错

填空题无过错遭旅客殴打未还手的,奖励()元。