多选题被投诉者在制作书面答复时应作到（）A法律性强B针对性强C客观性强D应注意时效
多选题
被投诉者在制作书面答复时应作到（）
A
法律性强
B
针对性强
C
客观性强
D
应注意时效
参考解析
解析：
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下列各项中．不属于被投诉者的义务是( )．A．接到通知之日起30天做出书面答复B．协助调查核实旅游投诉．提供证据．不得隐瞒、阻碍调查C．不得与投诉者自行和解D．确有过错．主动赔礼道歉．赔偿损失．争取和解
旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
旅游被投诉者的义务（）。A、在接到通知当日起30天内作出书面答复B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C、提供证据，不隐瞒妨碍调查工作D、确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失E、争取与投诉者和解
下列各项中，不属于被投诉者义务的是（）。A、接到通知之日起30天作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
多选题下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有（ ）。A与旅游投诉者自行和解B依据事实提出申辩C接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复D反驳投诉请求