多选题下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有( )。A与旅游投诉者自行和解B依据事实提出申辩C接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复D反驳投诉请求
多选题
下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有( )。
A
与旅游投诉者自行和解
B
依据事实提出申辩
C
接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
D
反驳投诉请求
参考解析
解析:
相关考题:
旅游投诉必须具备的条件是()。A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B、有明确的被投诉者C、有具体的投诉请求和事实依据D、属于投诉条例规定的投诉范围
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有()A、通知投诉者不符合受理条件的理由B、通知投诉者撤销立案的理由C、责令被投诉者承担责任D、属于其他部门的过错,可以决定将投诉转送有关部门处理
下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是()。A、接到通知之日起30天内作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
不予受理的旅游投诉的情形有()。A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C、没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E、超过投诉时效的
多选题下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A旅游经营单位职工提供信息咨询B认为旅游经营者不履行合同或协议的C认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的D认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
单选题下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是( )。A投诉者是本案有间接关系的人B有明确的被投诉人C有具体的投诉请求和事实依据D属于规定所列的旅游投诉范围