多选题旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（ ）。A经济性B时间性C舒适性D文明性E无形性
多选题
旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（ ）。
A
经济性
B
时间性
C
舒适性
D
文明性
E
无形性
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单选题某旅游资源地面积为600000m2，其中可供游客游憩的面积（包括道路、休息观赏地）为总面积的50％。假设上题中的旅游地在开发后对外开放才一年，其饱和系数为0.6，则该年的旅游承载力为（）万人。（每年接待游客的天数按200天计算）A720B875C1200D1225
单选题为适应新的市场形势需要，企业开始以终端市场建设为中心来运作市场，出现了“一对一营销”“定制营销”。这体现了营销（ ）的特点。A渠道结构扁平化B渠道成员关系紧密化C渠道终端个性化D渠道日渐网络化
问答题2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生，因为身体不适，他找来楼层的女服务员小王，请她帮忙买点药，可能因为晚上着凉了，有点腹泻，请她帮忙买点止泻药，如果你是这位女服务员你会怎么做？这位客房服务员是否应当为客人买药，满足客人的需求？
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