多选题饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制

多选题
饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。
A

员工形象控制

B

服务方式控制

C

服务信息控制

D

服务时间控制

E

前厅装饰控制

参考解析

解析：
大堂服务气氛是由员工形象和饭店各种告示、标志等表现出来的一种情景。大堂服务气氛的控制方式主要包括：①员工形象控制；②服务方式控制；③服务信息控制。

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饭店大堂清洁的主要内容是什么？
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饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A、员工形象控制B、服务方式控制C、服务信息控制D、服务时间控制E、前厅装饰控制
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前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。A、场景气氛B、组织气氛C、管理气氛D、服务气氛
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社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（）。A、饭店的服务B、饭店气氛C、饭店的形象D、饭店信誉度
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“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表
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饭店主要功能可分为（）A、大堂接待B、客房C、餐饮D、公共活动E、后勤服务管理
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从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准A、前厅大堂B、公共卫生间C、大堂副理D、大堂环境
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高层饭店从竖向功能分区的角度看主要由大堂接待、客房、餐饮、公共活动、后勤服务管理五部分组成。
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在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。A、环境气氛B、运营气氛C、营业气氛D、服务气氛
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某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A、前厅硬件设施完善B、员工精神面貌控制C、前厅服务方式设计D、服务信息有效展示E、前厅营业广告设置
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饭店大堂的设计应突出其商务气氛。
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维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。
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单选题近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的（　　）。A服务气氛B硬件氛围C营业气氛D产品氛围
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单选题社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（）。A饭店的服务B饭店气氛C饭店的形象D饭店信誉度
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多选题饭店前厅服务气氛的控制主要包括()。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制
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多选题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
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多选题饭店主要功能可分为（）A大堂接待B客房C餐饮D公共活动E后勤服务管理
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多选题饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制
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判断题饭店大堂的设计应突出其商务气氛。A对B错
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问答题饭店大堂清洁的主要内容是什么？
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单选题近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（　）A服务气氛B环境气氛C营业气氛D产品气氛
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单选题前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。A场景气氛B组织气氛C管理气氛D服务气氛
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单选题在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门等形式，渲染商务气氛，这是为了营造大堂的（　　）。A环境气氛B运营气氛C营业气氛D服务气氛
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判断题维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。A对B错
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单选题在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。A环境气氛B运营气氛C营业气氛D服务气氛
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