多选题

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于内部营销活动的有（　　）。[2009年真题]

A根据竞争情况调整价格策略

B通过员工培训，提高员工的有效沟通能力

C通过进一步的市场细分，确定新的用户群

D通过统一服务营业厅的标识、装潢来树立企业良好的形象

E建立良好的员工考核机制

解析：
内部营销是指企业将员工视为内部客户，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。内部营销发生于实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效的沟通，为员工提供良好的发展环境，提高员工的服务技能、服务知识、专业化水平以及良好的心理素质，并通过内部考核机制，对良好的服务行为给予奖励，保证员工能够按照外部营销做出的承诺提供服务。