填空题接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听，按“（）”要求办理或有效指引。
填空题
接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听，按“（）”要求办理或有效指引。
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在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是()。A、因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论，穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释，婉转地转移话题
在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是()。 A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题
下列关于办税服务厅属于正确接待规范的有（）。A、对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后要尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌D、对纳税人提出的问题进行记录，告知办理地点即可
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料C、指引纳税人正确使用自助办税设备D、接受纳税人咨询或投诉
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。A、坚持要宾客对无理的要求道歉B、从宾客处迅速离开，将问题交给领班或经理处理C、耐心加以解释，婉转地转移话题D、只要宾客的要求对经营有利可图，就尽可能地满足
纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A、导税人员B、值班领导C、首位接洽的税务工作人员D、办税服务厅工作人员
下列关于接待规范的说法中，正确的是（）。A、对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌D、在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务
多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，正确的原则处理是（）。A资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。B资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。A资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复B资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
多选题在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（ ）。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非
单选题纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A导税人员B值班领导C首位接洽的税务工作人员D办税服务厅工作人员
多选题属于咨询出件台服务要求的是（）。A热情接待纳税人，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项，辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施B对纳税人的咨询，耐心聆听，对能够即时解答的问题，当场答复，不能即时解答的问题，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的答复期限C非即办事项办结后，应将办理结果或批复及时通知纳税人D受理纳税人办税事项时，应给予辅导和指引，对常见问题予以提示E及时受理纳税人的投诉或举报，认真记录，能当场处理的应即时处理；不能即时处理的，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的回复期限
多选题对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该( )。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒E明确拒绝