以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击,但是可以忍受语言攻击。C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。

以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()

  • A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。
  • B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击,但是可以忍受语言攻击。
  • C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。
  • D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。

相关考题:

在沟通过程中,聆听等同于听。这种说法是否正确?()A、正确B、不正确

以下属于不需要与客户沟通的一线员工的是()A、乘务人员B、机务人员C、值机人员

联合召开航前准备会议是()。A、包含服务头等舱、商务舱和经济舱乘客的乘务员的会议B、包含机长和副机长的会议C、改善乘务员与飞行人员之间沟通的方法D、乘务员接收邮件的时间

下列哪项不是救生筏上救生包里的常规物件?()A、海水染色标记剂B、生存手册C、卤代烷灭火器D、储水容器

当顾客生气时,最好是等待顾客平静下来,再给出解决建议。这种说法是否正确?()A、正确B、不正确

在处理被限制的乘客时,下面哪项是正确的行为?()A、在保持安全距离的情况下随时监控被限制的乘客B、用一块布盖住他们的脸,以确保他们不唾弃别人C、坐在被限制的乘客旁,以确保他们不引发任何伤害D、忽略限制乘客,因为他们可能会继续使用侮辱性语言

如果平均交易值低,这意味着()。A、售出的产品数量低B、大部分商品出售的价格低C、产品在航线上销售的数量低D、乘客购买的数量低

对于什么是客户,说法不正确的是()A、对于任何机构,客户都是最重要的人员B、你与客户的沟通相当于是一场辩论赛或者比拼智力的比赛C、客户并不是打扰你工作的人,他们反而是你工作的目的

飞机上的座位配置()A、取决于航空公司及其想要吸引的客户类型B、由机型决定C、在所有机型上都一致D、取决于飞机是用于长途还是短途航班