多选题以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）A请你找厂家，这不关我们的事B请您别着急C我们会尽量帮你解决的D嗯…..我不大清楚E你不识字吗？
多选题
以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
A
请你找厂家，这不关我们的事
B
请您别着急
C
我们会尽量帮你解决的
D
嗯…..我不大清楚
E
你不识字吗？
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解析：
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以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因B、想方设法平息顾客的抱怨C、要站在顾客的立场上将心比心D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
问答题以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
单选题以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）A请你找厂家，这不关我们的事B请您别着急C我们会尽量帮你解决的D欢迎给我们提意见