判断题护理人员在与老年人或家属谈话时，因误会而受到指责或为难时，工作人员要能经得起委屈，保持清醒头脑，不多说话，以倾听为好。A对B错

判断题
护理人员在与老年人或家属谈话时，因误会而受到指责或为难时，工作人员要能经得起委屈，保持清醒头脑，不多说话，以倾听为好。
A

对

B

错

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护理人员在与老人或家属谈话时,因误会而受到指责或为难时,工作人员要经得起委曲,保持(),不多说话,以倾听为好。 A.热情的态度B.一种平常心C.清醒的头脑D.良好的姿态
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护理人员在与老年人或家属谈话时,因误会而受到指责或为难时,工作人员要能经得起委屈,保持清醒头脑,不多说话,以倾听。() 此题为判断题(对，错)。
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对记忆功能障碍的老年患者采集健康史时,应采用以下哪种方法进行 A、文字或图画书面形式交谈B、耐心倾听，不要催促C、向家属或陪伴者了解详细情况D、始终保持与老年人的目光接触E、以不同的表达方式重复老人所说的内容
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在操作时，遇到突发事故，司机一定要保持头脑清醒、镇静操作，切不可惊慌失措。此题为判断题(对，错)。
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对记忆功能障碍的老年病人采集健康史时，应采用以下哪种方法进行A.文字或图画书面形式交谈B.耐心倾听，不要催促C.向家属或陪伴者了解详细情况D.始终保持与老年人的目光接触E.以不同的表达方式重复老人所说的内容
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护理人员在与老年人或家属谈话时，因误会而受到指责或为难时，工作人员要能经得起委屈，保持清醒头脑，不多说话，以倾听为好。
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外请专家手术的患者，主管医生应安排外请专家与患者或患者家属在术前有见面、交流、谈话，术后不用与患者家属见面、谈话，必要时把手术标本展示给家属。
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对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）A、记忆B、理清沟通者的需要和情感C、理清谈话内容D、反馈
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在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）
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在与老年人谈话时，工作人员要经得起委屈。当（）时，可以暂时回避，等老年人平静后，再向老年人做出必要的解释。A、解释不通B、无法控制C、老年人激动D、双方激动
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对记忆功能障碍的老年病人采集健康史时，应采用以下哪种方法进行（）。A、文字或图画书面形式交谈B、耐心倾听，不要催促C、向家属或陪伴者了解详细情况D、始终保持与老年人的目光接触E、以不同的表达方式重复老人所说的内容
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单选题在与老年人谈话时，工作人员要经得起委屈。当（）时，可以暂时回避，等老年人平静后，再向老年人做出必要的解释。A解释不通B无法控制C老年人激动D双方激动
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判断题在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）A对B错
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