单选题对物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还有的要求叙述不正确的是()。A对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”B尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进C接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验D接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

单选题
对物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还有的要求叙述不正确的是()。
A

对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”

B

尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进

C

接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验

D

接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求


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