问答题某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
问答题
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
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花园小区沿海而建，小区内设施齐全，景色优美。但是该小区竣工后，由于物业公司与业主之间就小区内停车费用的收取问题未达成一致意见，因而有部分业主未办理入住手续。如果上述说法不成立，则以下一定不成立的是（ ）。A．花园小区内所有业主都办理了人住手续B．花园小区内所有业主都没有办理入住手续C．花园小区内有业主办理了人住手续D．花园小区内业主张国庆未办理人住手续
荣盛小区建于2004年，是一个新型高档的商业住宅小区.业主的生活层次较高，对社区内的各项要求也较高。当业主入住后，许多业主对物业公司的环境管理、安全防范等都不满意，因此业主与物业公司产生了矛盾。许多业主都拒绝交物业管理费，而物业公司因为收不到管理费用，对小区内的服务就更不周到，管理效率也大大降低，如此便陷入到了恶性循环中。根据以上案例，回答108--110题：本案例中的主要问题是（ ）A.小区的公共环境治安问题 B.社区业主拒交物业费 C.物业单位管理不善 D.业主与物业公司之间的矛盾
锦山明珠小区始建于2001年底，是一个新型的高档的住宅小区，业主以公务员、教师、企业家居多，业主生活档次比较高，他们的各种需求相对于老小区来说要高得多。到2004年底，第一期工程的住房交付后，许多入住的业主明显感觉到物业公司管理不到位，环境卫生，安全防范工作都做得不尽如人意，因此很多业主都拒交物业管理费。物业公司由于物业管理费收缴率低，管理更加跟不上，如此便陷入到恶性循环当中。本案例的主要问题是（ ）。A.小区业主档次比较高B.很多小区业主拒交物业管理费C.物业公司管理跟不上D.业主和物业公司之间的矛盾造成恶性循环
某小区在全部业主入住以后，物业公司擅自将小区内一块公共绿地改建为停车场，出租给外单位使用。经查，该小区设立了业主委员会。对此，小区业主可以采取的救济方式为（ ）。A.可以业主委员会的名义提起诉讼B.可以个别业主的名义提起诉讼C.只能以业主委员会的名义提起诉讼D.只能以业主个人的名义提起诉讼E.向仲裁机构申请仲裁
甲为凤凰小区一顶层楼房业主，2015年7月，甲发现该小区物业擅自出租楼顶空间给乙公司安置巨幅广告牌，并收取租金5万元。甲向物业公司索要该部分收益未果，遂要求小区业主委员会对物业公司进行起诉。则下列各项中，表述正确的有（ ）。A.屋顶属于共有部分，其出租收益应归该栋楼全体业主所有B.甲对楼顶部分享有共有权C.业主委员会不具有法人资格，无诉讼能力D.业主委员会可以自己的名义提起诉讼E.业主委员会应以全体业主的名义提起诉讼
某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司能否扣押业主家钥匙？为什么？
某房地产公司开发了花地小区。由于是分期开发，分期入住的方式，该小区在很长一段时间内难以成立业主委员会，故由开发商委托物业公司管理。但随后开发商接到居民投诉，指责物业公司人员经常不到位，楼梯垃圾清理不及时，环境绿化无人管。开发商立即向物业公司提出限期解决问题的要求，但物业公司在限期内并无任何明显改善。于是开发商以物业公司违约为由，起诉到法院，要求解除合同，由物业公司赔偿损失。开发商与物业公司之间的合同是否有效？为什么？
在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有（）承担。A、物业公司B、儿童乐乐的家长C、儿童乐乐本人D、业主张某
海淀某小区的开发商将小区的配套建筑对外租赁，并收取费用，后物业公司又将物业服务用房出租。对此，业主应如何维护自己的权利？（）A、开发商应将出租小区配套建筑所得的收入交由业主所有B、物业公司将物业服务用房出租并没有侵犯业主的利益C、物业公司将物业服务用房出租应签订物业公司、业主、承租人的三方协议D、开发商与业主的购房合同未确定小区配套建筑归属的，开发商可以将其出租
A市B住宅小区，专有部分面积为8万m2，小区总面积为9万m2。该小区于2012年10月业主全部入住，并召开了业主大会，成立了业主委员会。如果该小区共有750户业主，该小区业主作出有关改建小区建筑物的决定，应当经（）。A、专有部分面积为4.5万m2以上的业主同意B、专有部分面积为6万m2以上的业主同意C、且有业主总数中的375户以上业主同意D、且有业主总数中的500户以上业主同意
多选题在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有（）承担。A物业公司B儿童乐乐的家长C儿童乐乐本人D业主张某
问答题某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物亚公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。 问题 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？ 2.小区业主的行为是否正确？说明理由。 3.业主委员会的职责有哪些？ 4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？
问答题去年4月，某物业公司正式进驻某高档小区，行使前期物业管理权。根据商品方预售合同附件约定，物业公司每月应收取每平方米2.0元的物业管理费，当业主入住该小区后，就发生有的业主以隔壁相近楼盘每平方米只收1.5元为由，拒付物业费并投诉到物价管理部门。物价管理部门接到投诉后，经过调查作出了处罚通知书，某物业公司不服，提出行政复议。对此你有什么看法。
问答题某房地产公司开发了花地小区。由于是分期开发，分期入住的方式，该小区在很长一段时间内难以成立业主委员会，故由开发商委托物业公司管理。但随后开发商接到居民投诉，指责物业公司人员经常不到位，楼梯垃圾清理不及时，环境绿化无人管。开发商立即向物业公司提出限期解决问题的要求，但物业公司在限期内并无任何明显改善。于是开发商以物业公司违约为由，起诉到法院，要求解除合同，由物业公司赔偿损失。开发商是否有权解除合同？为什么？
问答题案例一 某住宅物业项目入住已两年，业主投诉该项目存在以下问题。 （1）部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态； （2）部分业主的屋面出现渗漏水； （3）小区周边治安环境恶劣。［2010年真题］ 【问题】 1．简述处理业主投诉的一般程序。 2．结合实际工作经验，提出解决以上三个问题的措施。
单选题某小区业主因对物业管理公司的做法不满，欲通过公开招聘方式更换小区的物业管理公司。依《物权法》的规定，该小区业主作出选聘和解聘物业服务企业的决定，应当符合的条件是：（）A经专有部分占小区总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意B经专有部分占小区总面积2/3以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意C经专有部分占小区总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D经专有部分占小区总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意
问答题某住宅小区的物业公司为了解决区内车辆乱停乱放的状况，在住宅小区的空地建起了一个车辆保管站，要求业主把车辆停放在保管站内。除自行车免费保管外，物业公司每月向摩托车、汽车的车主收缴一定的费用。由于部分业主认为乱停乱放虽然不好，但保管站的面积已在购房时分摊到各业主头上，且业主每月向物业公司缴交管理费，物业公司向业主收取机动车辆管理费是侵犯部分业主的权益。要求物业公司停止收取机动车辆的保管费。请问：该物业公司对机动车辆收取管理费是否合理？若合理，应如何向业主解释收费的合理性？
多选题A市B住宅小区，专有部分面积为8万m2，小区总面积为9万m2。该小区于2012年10月业主全部入住，并召开了业主大会，成立了业主委员会。如果该小区共有750户业主，该小区业主作出有关改建小区建筑物的决定，应当经（）。A专有部分面积为4.5万m2以上的业主同意B专有部分面积为6万m2以上的业主同意C且有业主总数中的375户以上业主同意D且有业主总数中的500户以上业主同意
问答题某业主1年来都没入住小区，其房屋处于空置状态，业主认为没有入住所以没有享受到物业服务，不应交纳物业费，你应怎么向业主解释？