下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。A、投诉受理与处理反馈B、物业管理相关法规的宣传C、物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈D、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。
- A、投诉受理与处理反馈
- B、物业管理相关法规的宣传
- C、物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈
- D、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
相关考题：
物业管理客户沟通的内容不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作C．与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
物业管理投诉处理的要求不包括( )。A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有（ ）。A．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备D．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作E．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．与业主(或物业使用人)的沟通交流D．与施工单位关于维修问题的交流
与业主的沟通交流不包括( )。A．物业管理相关法规的宣传与沟通B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等D．业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面 A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
下列属于业主委员会应履行的职责是( )。A．召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B．代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同C．选聘或解聘物业管理企业D．及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同E．监督业主公约的实施
与业主的沟通交流不包括（）。A、物业管理相关法规的宣传与沟通B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等D、业务主管与专业服务公司的沟通交流
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C、物业管理相关法规的宣传与沟通D、物业管理的投诉受理与处理反馈
业主委员会是业主大会的执行机构，应履行以下职责（）。A、召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同C、及时了解业主、物业使用人的意见和建议D、监督和协助物业管理企业履行物业服务合同E、制定、修改物业管理区域物业公用部位和公用设施设备的使用等规章制度
根据《物业管理条例》的规定："业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。"业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业管理企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。A、1／3B、1／2C、2/3D、3/4
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。A、物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释E、物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
物业管理客户沟通的内容一般包括（）。A、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流C、与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流D、倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题E、与业主的沟通交流
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。A、对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进E、正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
业主委员会的职责有： 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 4、监督业主公约的实施； 5、（）
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D、与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流
填空题业主委员会的职责有： 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 4、监督业主公约的实施； 5、（）
单选题与业主的沟通交流不包括（）。A物业管理相关法规的宣传与沟通B物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C物业管理日常服务中的一般沟通交流等D业务主管与专业服务公司的沟通交流
单选题下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C物业管理相关法规的宣传与沟通D物业管理的投诉受理与处理反馈
多选题物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。A对投诉要谁受理、谁跟进、谁回复B接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进E正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
单选题在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。A与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流B与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流C与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流D与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
单选题下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。A投诉受理与处理反馈B物业管理相关法规的宣传C物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈D与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流