物业管理投诉处理的要求有( )。A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求E．对业主的过多要求不予理睬

物业管理投诉处理的要求有( )。

A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”

B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

E．对业主的过多要求不予理睬

相关考题：

物业管理投诉处理的要求不包括( )。A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

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投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A.认定投诉责任人B.设置投诉处理机构C.畅通投诉处理渠道D.梳理投诉办理流程

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以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。A．要及时总结经验B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C．接受和处理业主投诉要做详细记录D．要尽可能满足业主的所有要求

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物业管理投诉处理的要求有（）。A:对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B:接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C:尽快处理；暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理、跟进D:接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求E:对业主的过多要求不予理会

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银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D.跟进投诉处理结果

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