单选题如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，（），否则后果只会更糟。A要不停晃动客人B要将客人立即抬走C要将客人扶到有床的房间，让客人躺下D一定不要移动客人
单选题
如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，（），否则后果只会更糟。
A
要不停晃动客人
B
要将客人立即抬走
C
要将客人扶到有床的房间，让客人躺下
D
一定不要移动客人
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解析：
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服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）A、抱怨地面太滑，或碗盘太烫B、立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤C、马上帮客人擦拭衣服D、请主管或经理前来，再次向客人道歉E、如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿
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多选题服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）A抱怨地面太滑，或碗盘太烫B立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤C马上帮客人擦拭衣服D请主管或经理前来，再次向客人道歉E如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿
判断题服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。A对B错