判断题用户反映信号不好,话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席A对B错

判断题
用户反映信号不好,话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席
A

B


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简要说明lP地址的格式和网络地址的分类。 A.不能延伸网络可操作的距离B.不能过滤网络流量C.不能在网络上发送变弱的信号D.不能放大变弱的信号

ARP的作用是将()地址转换成()地址。 A.不能延伸网络可操作的距离B.不能过滤网络流量C.不能在网络上发送变弱的信号D.不能放大变弱的信号

在存储管理系统的支持下,用户编程时可以直接编写()。 A.不能延伸网络可操作的距离B.不能过滤网络流量C.不能在网络上发送变弱的信号D.不能放大变弱的信号

网络信息安全员在设置包过滤防火墙规则时,可以使用()做为过滤规则配置参数。 A. 用户IP地址B. 用户计算机MAC地址C. 用户名D. A和B

IP地址不便了人们记忆,当用户访问网络中的某个主机时,只需按名访问,而无需关心它的IP地址。网络中的【 】实现入网主机名和IP地址的转换。

网络预约出租汽车平台公司无需纳税。

伊犁用户之前反映网络信号问题已有投诉工单,处理结果显示已经恢复,现再次进线反馈同一地址同样的问题,客服代表处理如何处理()A、如上次已经恢复了,但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况,应该登记投诉工单B、如上次已经恢复了,但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况,应该登记网络质量支撑单C、如从上次反映到现在一直没有恢复,登记重复投诉工单D、如从上次反映到现在一直没有恢复,登记非重复投诉工单

用户进线反映手机在乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什,手机网络信号问题,支撑单中需要登记哪些内容:()A、记录反映问题手机号码B、记录详细地址C、记录有效联系电话D、记录故障发生时间

宽带使用故障转接至省中心预约专席处理()

用户反映信号不好,话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席

一线话务员直接受理()不需要转4G专席处理。A、第三方软件的使用B、4G营销活动内容咨询C、4G网络覆盖查询D、4G套餐内容咨询

假设网络202.110.8.0是一个危险的网络,那么就可以用()规则禁止内部主机访问该网络。A、源地址过滤B、目的地址过滤.C、源端口过滤D、目的端口

下列危害中,()不是由不安全的直接对象儿造成的。A、用户无需授权访问其他用户的资料。B、用户无需授权访问支撑系统文件资料C、用户无需授权访问权限外信息D、进行非法转账

喀什用户在昌吉手机网络信号差,周围其他用户都可以正常使用,在线直接登记支撑单为用户反馈。

如果用户进线反映网络信号问题,客服支撑系统打点,系统提示出现临时性故障,在线可以灵活告知用户的时限是?()A、1天-3天B、2-3个工作日C、5个工作日D、7天

同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义

10086电话充值:10086人工转IVR:常用操作--专席转接专区--东莞专席--银行卡电话充值--银行卡电话充值

假设网络地址202.110.8.2是一个危险的网络,那么就可以用()禁止内部主机和该网络进行通信。A、源地址过滤B、目的地址过滤C、源端口过滤D、根据防火墙具体配置,设置原地址或目的地址过滤

客户反映网络信号不好时,受理时需提供哪些信息?

如果有用户反映手机的通话质量不好,话务员应先解释。()A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关B、与建筑、周围环境有关C、与手机质量有关D、告诉客户没有办法帮他

前台未预约工单到达外线后,客调中心话务员应及时()。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机

如果内部网络的地址网段为192.168.1.0/24,需要用到防火墙的那个功能,才能使用户上网()A、地址映射B、地址转换C、IP地址和MAC地址绑定功能D、URL过滤功能

当用户来电反映户家中无气时,话务员需判断()。A、用户地址B、用户姓名C、无气原因D、用户身份

无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN,就可以直接为客户在柜台前端办理“注销网银用户”的业务。()

多选题一线话务员直接受理()不需要转4G专席处理。A第三方软件的使用B4G营销活动内容咨询C4G网络覆盖查询D4G套餐内容咨询

多选题以下关于基础语音、流量类投诉业务的处理指引说法正确的是:()A第一步:请问,您是打不了电话?还是上不了网?(区别语音还是流量)B第二步:请问你是在(东莞、惠州、河源、梅州)本地吗?如非本地,请勿点击“本地”节点。C第三步:如果客户表示周围情况都一样则通过公告、网投等核实是否有故障指引,有则直接按照故障模式进行数据收集处理并按故障指引解释即可。D第四步:预约节点:业务办理-东莞(东莞区域)-内部转接-东莞(惠州/河源/梅州)综援网络支撑专席

判断题10086电话充值:10086人工转IVR:常用操作--专席转接专区--东莞专席--银行卡电话充值--银行卡电话充值A对B错