当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。A、用户地址B、用户姓名C、无气原因D、用户身份
当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。
- A、用户地址
- B、用户姓名
- C、无气原因
- D、用户身份
相关考题：
用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断A、①B、①②C、②③D、①②③
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）A、B用户未开通来电显示功能B、A用户开通了主叫隐藏功能C、B用户开通了主叫隐藏功能D、A用户未开通来电显示功能
当用户来电投诉某一个问题的时候，话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来，最后用户表示要求我*司回复时，我们应该：（）A、收集用户的问题下建议单B、点击投诉点击提交工单C、帮用户记录详细问题下普通工单
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220，但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096，认为存在估抄问题，用户表示不满，派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
判断题用户反映信号不好，话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席A对B错