单选题顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）A产品核心层B产品延伸层C产品形体层D产品价格层
单选题
顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）
A
产品核心层
B
产品延伸层
C
产品形体层
D
产品价格层
参考解析
解析：
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在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A、空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B、空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C、通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D、在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题
顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、整体产品
单选题随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设；为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是（ ）。A调节室内温度是空调的核心层B品牌是空调的延伸层C空调的形状、色调是空调的形式层D免费安装是空调的延伸层
单选题以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题
单选题按照现代产品的整体概念，产品的以下要素中属于产品形体层的是（）A安装B色彩C维修D交货期