单选题随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设；为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是（ ）。A调节室内温度是空调的核心层B品牌是空调的延伸层C空调的形状、色调是空调的形式层D免费安装是空调的延伸层
单选题
随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设；为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是（ ）。
A
调节室内温度是空调的核心层
B
品牌是空调的延伸层
C
空调的形状、色调是空调的形式层
D
免费安装是空调的延伸层
参考解析
解析：
A项满足的是消费者对室内温度控制的需求，这属于产品的核心层；BC两项，品牌、空调的形状、色调都是空调的形式层；D项，免费安装属于延伸层。
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在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ B ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
据统计，某企业生产的所有型号空调的销量比往年均有大幅度提升。该企业由此认为，今年他们生产的空调的市场占有率也会大幅提高。以下最能说明上述推理存在漏洞的是：A.暗含了该空调生产企业的消费者满意度有所增加B.忽视了其他企业空调的销量可能也有所提升C.暗含了消费者可能同时使用两个品牌的空调D.假设了空调消费市场划分将进一步细化
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A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司采用了什么样的调查方法获取相关资料？
问答题A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司为实现其战略对产品进行了哪些主客观的分析？
单选题以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题
单选题空调器的使用效果主要取决于：（）。A空调器的制造质量B空调器的安装质量C空调器的制造质量和安装质量D使用的温度条件