单选题按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系?()A天津客服中心B上海客服中心C三农客服中心(成都)D北京客服中心
单选题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系?()
A
天津客服中心
B
上海客服中心
C
三农客服中心(成都)
D
北京客服中心
参考解析
解析:
暂无解析
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下列关于中国建设银行总行网络银行系统说法正确的是()。 A、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现业务主机系统与网银中心实时连接;分行实现具体账务查询和实时交易功能B、总行实现业务主机系统与网银中心实时连接;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行全局规划、运作和管理C、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接D、总行实现具体账务查询和实时交易功能;网银中心全局规划、运作和管理;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接
根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()A、中国银行业务发展报告2015B、中国银行业客服中心发展报告2015C、中国银行业务发展报告2010D、中国银行业客服中心发展报告2010
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按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心(成都)D、北京客服中心
我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
单选题按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()A天津客服中心B上海客服中心C三农客服中心(成都)D北京客服中心
单选题加快客户服务中心建设,在2010年底前形成以客服中心()、客服中心()和“三农”客服中心()为主,远程客服组为辅,标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。A北京;成都;上海B天津;上海;武汉C北京;广州;成都D天津;上海;成都
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。A总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C总行电子银行部专家支持岗D总行银行卡中心座席柜员
单选题总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门;()负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作;()负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作;总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。A北方电话银行中心;总行信息科技部B北方电话银行中心;总行服务支持处C总行电子银行中心;总行信息科技部D总行电子银行中心;总行服务支持处
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