填空题对产品质量的感知包括对（）和对（）的感知。
填空题
对产品质量的感知包括对（）和对（）的感知。
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以下对“态势感知”概念的理解中正确的是哪个（）。A、对环境要素的感觉被成为“态势感知”B、对环境要素的感觉和知觉被称为“态势感知”C、“态势感知”是指驾引人员对某一时空中环境要素的知觉和理解D、“态势感知”是指驾引人员对某一时空环境要素的知觉和理解，以及对下一阶段的状态的预测
服务质量调查法（servqual）使用的两张调查问卷分别调查的是（）。A、顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的实际感知B、顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的实际感知C、顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的期望D、顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的期望
与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。A、对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知B、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知C、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知D、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
单选题以下对“态势感知”概念的理解中正确的是哪个（）。A对环境要素的感觉被成为“态势感知”B对环境要素的感觉和知觉被称为“态势感知”C“态势感知”是指驾引人员对某一时空中环境要素的知觉和理解D“态势感知”是指驾引人员对某一时空环境要素的知觉和理解，以及对下一阶段的状态的预测
单选题服务质量调查法（servqual）使用的两张调查问卷分别调查的是（）。A顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的实际感知B顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的实际感知C顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的期望D顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的期望
填空题语义知觉内容包括对（）的感知辨析。