单选题以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）。A客服回答问題时间过长引起的投诉B渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的C三人111三人以上群体投诉的D已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
单选题
以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）。
A
客服回答问題时间过长引起的投诉
B
渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的
C
三人111三人以上群体投诉的
D
已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
参考解析
解析：
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以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）。A、客服回答问題时间过长引起的投诉B、渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的C、三人111三人以上群体投诉的D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。A、涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的B、客户再次投诉的C、三人或三人以上群体投诉的D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。A、一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉B、一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉C、普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉D、普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉
单选题根据《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2016年版）》，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为普通投诉和紧急投诉。紧急投诉是指较为复杂，可能对我-行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，以下哪项不属于紧急投诉（）。A涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的B客户就同一事件进行二次投诉的C二人或二人以上群体投诉的D可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的E监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的
多选题紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。A涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的B客户再次投诉的C三人或三人以上群体投诉的D已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
单选题客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。A一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉B一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉C普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉D普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉