要提供服务,必须就要与顾客面对面的接触。

要提供服务,必须就要与顾客面对面的接触。


相关考题:

要提供服务,必须与顾客面对面的接触。() 此题为判断题(对,错)。

关于倾听技巧,描述错误的是()。A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么B、要理解顾客所说的话C、尽量不要与顾客有视线接触D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

对确诊的 2 型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供() A.至少 1 次面对面的随访B.至少 2 次面对面的随访C.至少 3 次面对面的随访D.至少 4 次面对面的随访E.至少 5 次面对面的随访

由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高,物流管理必须以顾客为导向,为客户提供差异化、个性化的物流服务。() 此题为判断题(对,错)。

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是( )。A.顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着B.对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C.顾客提出不超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D.对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()。A.至少1次面对面的随访B.至少2次面对面的随访C.至少3次面对面的随访D.至少4次面对面的随访

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()A、顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着B、对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C、顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D、对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果

从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()A、服务资源和服务提供B、顾客要求和顾客满意C、服务质量和超值服务D、接触点和接触过程

对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()A、至少1次面对面的随访B、至少2次面对面的随访C、至少3次面对面的随访D、至少4次面对面的随访E、至少5次面对面的随访

下列关于服务承诺的描述,错误的是()。A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允B、服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定C、服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映

根据服务推广的方法进行划分,加油站提供的加油服务属于()类。A、顾客在单一地点主动接触服务机构B、服务机构在单一地点主动接触顾客C、顾客在多个地点主动接触服务机构D、服务机构在多个地点主动接触顾客

服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。A、适应性B、自发性C、复原性D、以上都不是

下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。A、为顾客提供服务,必须做到微笑待客B、优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的C、为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善D、好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。

对原发性高血压患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()。A、至少1次面对面的随访B、至少2次面对面的随访C、至少3次面对面的随访D、至少4次面对面的随访

在服务过程分析中,找准和管理好服务接触点十分重要,因为在每一个接触点上,员工都向顾客提供不同的服务,每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。

下列哪项说法正确()A、售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。B、售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上,在他们未接触到保险商品之前,用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。C、售前服务的核心是为顾客提供方便。

站在物流企业的角度,顾客需要什么服务,我们就提供什么服务。即推销观念。

站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。

多选题下列哪项说法正确()A售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。B售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上,在他们未接触到保险商品之前,用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。C售前服务的核心是为顾客提供方便。

判断题要提供服务,必须就要与顾客面对面的接触。A对B错

单选题(  )是顾客关系管理的开始也是基础。A顾客识别B与顾客接触C收集顾客信息D提供服务

判断题在服务过程分析中,找准和管理好服务接触点十分重要,因为在每一个接触点上,员工都向顾客提供不同的服务,每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。A对B错

单选题对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供(  )。A至少1次面对面的随访B至少2次面对面的随访C至少3次面对面的随访D至少4次面对面的随访E至少5次面对面的随访

单选题从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()A服务资源和服务提供B顾客要求和顾客满意C服务质量和超值服务D接触点和接触过程

单选题企业在向客户提供面对面的服务,这种”高接触,低技术“的售后服务方式称为()A传统方式的售后服务B在线服务C固定技术服务D流动巡回服务

单选题对原发性高血压患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()。A至少1次面对面的随访B至少2次面对面的随访C至少3次面对面的随访D至少4次面对面的随访