从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()A、服务资源和服务提供B、顾客要求和顾客满意C、服务质量和超值服务D、接触点和接触过程

从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()

  • A、服务资源和服务提供
  • B、顾客要求和顾客满意
  • C、服务质量和超值服务
  • D、接触点和接触过程

相关考题:

从服务对象来看,会展服务分为( )。

从会展场馆提供服务的内容来看,会展场馆服务主要包括( )。 A、一般物业服务B、会展组织服务C、展商招待服务D、场地规划与搭建服务E、宣传推广服务

从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。 A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务

从应用角度来看,网络服务器的类型可以分为( )。① 文件服务器② 数据库服务器③ Internet通用服务器④ 应用服务器⑤ 综合服务器A.①②④B.①②③C.①②③④D.①②③④⑤

从接待旅游团的地陪的角度来看,地方导游服务的中心环节是()。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游购物服务D.参观游览服务

从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游购物服务D.参观游览服务

服务流程图的作用在于()A、帮助企业从客户的角度来看问题B、提高服务质量C、规范服务流程D、方便客户

某影楼率先推出海上婚纱摄影业务,从服务包创新的角度来看,这属于“全部创新”。

从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。A、各站联络服务B、生活照料服务C、旅游购物服务D、参观游览服务

从经营角度来看,第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动

如果说从居民直接参与的角度来看,社区自治包括()。A、自我管理B、自我学习C、自我教育D、自我服务

从安全的角度来看,()起到第一道防线的作用。A、远端服务器B、Web服务器C、防火墙D、使用安全shell程序

从用户角度来看,采用移动金融服务的优势有()A、可移动性B、方便快捷C、提高人性化服务程度D、形成规模经济

从财政活动角度整体来看,税收是对政府提供公共物品和服务成本的补偿。

从集合概念和非集合概念的角度来看,“为人民服务”中的“人民”这个概念属于()概念。

从承担网络服务的主体角度来看,网络信息服务主要有三个类型:以新闻媒体为主的服务;国家确定的重点建设项目;()。

从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看,医务社会工作的特点包括()。A、服务规范的专业化B、以服务对象的健康为主导C、“以病人为中心”的理念D、以医院的长远发展为目标E、与医疗卫生体系相融合

从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效

服务流程图的作用在于()来看问题。A、帮助企业从细节的角度B、帮助企业从过程的角度C、帮助企业从客户的角度D、帮助企业从战略的角度

单选题从接待旅游团的地陪的角度来看,地方导游服务的中心环节是(  )。A各站联络服务B生活照料服务C旅游购物服务D参观游览服务

多选题如果说从居民直接参与的角度来看,社区自治包括()。A自我管理B自我学习C自我教育D自我服务

多选题从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。A功能服务B心理服务C综合服务D有偿服务E无偿服务

填空题从集合概念和非集合概念的角度来看,“为人民服务”中的“人民”这个概念属于()概念。

单选题从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。A各站联络服务B生活照料服务C旅游购物服务D参观游览服务

判断题从经营角度来看,第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动A对B错

单选题从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()A服务资源和服务提供B顾客要求和顾客满意C服务质量和超值服务D接触点和接触过程

单选题从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。A缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类C服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D数据中心运维服务没有取得一定的成效