具有（）的餐旅顾客是饭店最可靠的支持者。A、感情动机B、理智动机C、信任动机D、消费动机
具有（）的餐旅顾客是饭店最可靠的支持者。
- A、感情动机
- B、理智动机
- C、信任动机
- D、消费动机
相关考题：
送餐至顾客处的过程中，以下哪些行为是错误的？（）A、递餐时提醒客户拿好餐品，小心倾洒B、被顾客无故数落，与顾客产生冲突C、电梯停电，不想走楼梯，让顾客下楼自己取餐D、随意承诺顾客10分钟就到，但是最后确用了30分钟
某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（ ）的促销活动，以提高目标市场占有率。A、娱乐型B、抽奖型C、展示型D、竞赛型
送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A、菜单印制精美，放置方便B、四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C、送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D、服务流程规范、及时准确，服务到位E、菜品符合要求，餐具搭配适宜
下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。A、市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B、饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C、饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D、顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
多选题送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A菜单印制精美，放置方便B四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D服务流程规范、及时准确，服务到位E菜品符合要求，餐具搭配适宜
单选题关于饭店营销，下列说法错误的是（ ）。A饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程B饭店营销是对饭店所提供服务的销售C饭店营销活动始于市场调研D饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值
单选题下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。A市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
单选题饭店品牌资产的核心是（）。A顾客对饭店的品牌认知高B饭店的品牌质量高C顾客对饭店的品牌联想多D顾客对饭店的品牌忠诚度高