加错油品,应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。
加错油品,应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。
相关考题:
加错油后,正确的处理程序是( )。A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失
以下哪一项顾客投诉员工加错油时的处理程序是错误的?()A、安抚顾客情绪,对工作失误表示歉意B、如果顾客还未启动车辆,承诺立即清洗油箱C、如顾客车辆已启动,应立即联系附近的专业修理公司给予修理D、要求顾客自己承担油品损失
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。A、向顾客耐心解释,但不能赔偿B、少赔偿一点,免得他闹事C、不予理睬,要求其离开加油站D、稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
加错油后,正确的处理程序是()。A、停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失B、报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失C、停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失D、停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失
问答题如何礼貌送客?