卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。()
如果某发卡网点长时间未有发卡、充值等交易发生，则必须在该网点月结前至少进行（）日结操作。A、0次B、1次C、3次D、以上选项都不是
发卡充值网点信息的关键信息是（）。A、地址、电话B、地址、电话、业务办理范围、业务办理时间等C、业务办理范围、业务办理时间D、业务办理时间
投诉体系的适用范围包括（）。A、加油站B、发卡充值网点C、油库D、加油卡业务
发卡网点主要向客户提供（）等服务。A、开户发卡B、油卡充值C、油卡信用额度服务D、加油卡挂失登记
发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A、出售加油卡B、充值卡C、为客户已办理的加油卡进行充值D、查询业务
增加IC卡沉淀资金，可以采取的措施包括（）。A、健全发卡充值网点B、开展网上充值C、现金加油优惠D、银行卡刷卡加油优惠
发卡充值网点（）和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。A、日结管理B、班结管理C、运营管理D、客户管理
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。
员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。A、加油站B、发卡网点C、上级单位D、以上都可以
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点，为持卡消费的客户提供更好的服务，提高持卡消费的比例
通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。A、增值税发票B、一般发票C、普通发票D、普通增值税
客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。
发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。
单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。
客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
多选题增加IC卡沉淀资金，可以采取的措施包括（）。A健全发卡充值网点B开展网上充值C现金加油优惠D银行卡刷卡加油优惠
多选题发卡网点主要向客户提供（）等服务。A开户发卡B油卡充值C油卡信用额度服务D加油卡挂失登记
多选题发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A出售加油卡B充值卡C为客户已办理的加油卡进行充值D查询业务
多选题关于IC卡充值操作说法不正确的是（）。A现金充值可由发卡员直接收取现金BIC卡现金充值开具普通发票的，须在充值当时开具C发卡员收到客户支票后即可给客户充值DIC卡允许虚拟充值