关于便利店便利店日常作业人身安全防护知识方面，下列说法错误的是（）。A、下雨雪天或清洁地面时，应在门口放置"小心地滑"的警示牌B、搬运重物时，用小推车等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤C、包装盒、纸箱等应安全、整齐堆放进出口D、拿刀要刀尖向下
关于便利店便利店日常作业人身安全防护知识方面，下列说法错误的是（）。
- A、下雨雪天或清洁地面时，应在门口放置"小心地滑"的警示牌
- B、搬运重物时，用小推车等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤
- C、包装盒、纸箱等应安全、整齐堆放进出口
- D、拿刀要刀尖向下
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关于便利店的特点说法正确的是()。A:相对于其他零售业态，便利店拥有独特的经营组合策略，能有效地提供给消费者高附加值的商品和方便、快捷的服务B:便利店通常营业16—24小时，可以弥补超市开门前和关门后的时间空隙C:便利店规模小，商品种类多，深入消费腹地广泛布点，满足附近居民的日常购买D:便利店规模小，点多面广，深入消费腹地广泛布点，满足附近居民的日常购买E:为消费者带来了距离、购物、时间和服务四方面的便利，增加了人们生活的舒适性和便利性
关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备C、团队进店时，不需要随时留意D、注意带包顾客的购买行为
便利店店员的岗位职责包括（）。A、负责按照公司规定进行商品的规范陈列。B、为进店顾客提供导购服务。C、负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。D、对便利店的经营管理改善提出建议。
关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。A、可以使用容易引起火灾的电器B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次C、可以在便利店内吸烟D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码
便利店经营违规有哪些（）。A、未按便利店系统价格销售，套取差价B、便利店私自进货C、便利店之间私自调换货D、便利店销售假冒伪劣商品E、便利店销售过期商品F、便利店商品账实不符，盘点制度未落实、便利店商品未经POS机销售
关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。A、便利店员工可以随意泄露商业机密。B、禁止使用容易起火灾的电器。C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。D、无需熟知便利店应急预案。
关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。A、不需报告主管部门B、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品C、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话D、记录抢劫的过程，积极协助公安人员调查
关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听B、对于中肯的批评，表示感谢C、任何情况下不得与顾客争吵D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。
关于便利店经营现场的安全检查方面，下列说法错误的是（）。A、检查货架、堆头、促销工具的摆放是否稳固B、检查堆头摆放位置是否影响正常通行C、促销工具之间不需要留有间距D、检查地面是否湿滑，墙面是否有破洞
加油员也需要进行便利店相关知识的培训。