客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。
客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。
相关考题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）A、根据客户性质划分客户类型，根据顾客需求和满意化程度，提供专业化的服务，提高客户满意度B、分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，有效提高油品销量C、建立顾客评价和投诉体系，改善服务，提高综合服务水平D、客户档案管理应“管重于用”，提高档案系统的质量和效率
多选题物流客户档案管理的注意事项有（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
单选题建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于（），扩大市场占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。A提高营销效率B使客户容易管理C提高采购效率D加强信息保密