设立()或发放意见反馈表等通道,是收集意见的好方法。A、意见簿B、表扬簿C、登记簿D、定餐卡

设立()或发放意见反馈表等通道,是收集意见的好方法。

  • A、意见簿
  • B、表扬簿
  • C、登记簿
  • D、定餐卡

相关考题:

大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。

在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A、1B、2C、3D、7

每日营业结束后,()应注意查看客户意见簿或意见箱,及时收集、登记客户意见或建议,并做好回复和备案。A、柜面经理B、值班人员C、VIP环境

关于《客户意见簿》的说法正确的是()A、《客户意见簿》格式符合总行规范,且页码连续B、需及时回复纸质意见簿客户意见C、已摆放电子意见簿二维码的,可不设纸质意见薄D、已摆放电子意见簿二维码的,也需设纸质意见薄

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。

比较常用的投诉途径有:()、顾客意见簿、上级公司设立投诉热线电话、()等。

在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复,过多差评占总数()以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A、2/3B、1/2C、4/5D、1/3

控制和反映空白重要凭证、柜员权限卡、银行卡空白卡、已打未发卡、没收卡、作废卡及网上银行开户证书及密码的领取、发放、作废等业务事项的明细账簿是()A、空白重要凭证登记簿B、重要物品交接登记簿C、凭证(资料)交接登记簿D、有价单证登记簿

权限卡的各级使用部门和网点要设立(),用以登记权限卡的签发、启用、注销和信息调整等变动情况。A、柜员登记簿B、人员交接登记簿C、重要物品交接登记簿D、空白重要凭证使用登记簿

创建规范对于意见簿、意见箱的要求是()。A、意见簿、意见箱必须摆在营业厅显眼位置B、意见簿页码可以不连贯C、意见箱必须上锁D、意见簿页码必须连贯,意见箱可以不上锁

ATM装机机构需设立的登记簿包括()。A、《ATM清机登记簿》B、《吞没卡登记簿》C、《ATM钥匙密码交接登记簿》D、《ATM运行登记簿》

意见簿的设置以下说法正确的是().A、大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B、意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复

绩效测量方法包括()。A、客户意见簿B、员工记分卡C、绩效图D、网点记分卡

()记载贷记卡、准贷记卡,以及密码封等的发放情况。A、自助设备管理登记簿B、电子银行证书管理登记簿C、运营主管工作日志D、银行卡登记簿

纸制印鉴未上收集中管理的营业机构因印鉴卡整理排插或对疑义签章进行审核等需要可将相关纸制印鉴出库,出库前须登记()。A、凭证出入库登记簿B、特殊业务登记簿C、久悬帐户登记簿D、工作交接登记簿

权限卡的发放应在()进行登记并进行帐务核算A、重要物品保管登记簿B、空白重要凭证登记簿C、资料交接登记簿D、有价单证登记簿

控制和反映空白重要凭证、空白权限卡、银行卡空白卡领取、发放、作废等业务事项的明细帐簿是().A、空白重要凭证登记簿B、柜员登记簿C、凭证(资料)交接登记簿D、开销户登记簿票人

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定:服务人员上门工作完成后,应向客户发放(),征求客户的意见和建议。A、客户满意度调查表B、意见卡C、征求意见书D、意见簿

单选题意见簿的设置以下说法正确的是().A大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复

单选题控制和反映空白重要凭证、柜员权限卡、银行卡空白卡、已打未发卡、没收卡、作废卡及网上银行开户证书及密码的领取、发放、作废等业务事项的明细账簿是()A空白重要凭证登记簿B重要物品交接登记簿C凭证(资料)交接登记簿D有价单证登记簿

单选题在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A1B2C3D7

单选题控制和反映空白重要凭证、空白权限卡、银行卡空白卡领取、发放、作废等业务事项的明细帐簿是().A空白重要凭证登记簿B柜员登记簿C凭证(资料)交接登记簿D开销户登记簿票人

多选题绩效测量方法包括()。A客户意见簿B员工记分卡C绩效图D网点记分卡

单选题在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复,过多差评占总数()以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A2/3B1/2C4/5D1/3

多选题ATM装机机构需设立的登记簿包括()。A《ATM清机登记簿》B《吞没卡登记簿》C《ATM钥匙密码交接登记簿》D《ATM运行登记簿》

多选题关于《客户意见簿》的说法正确的是()A《客户意见簿》格式符合总行规范,且页码连续B需及时回复纸质意见簿客户意见C已摆放电子意见簿二维码的,可不设纸质意见薄D已摆放电子意见簿二维码的,也需设纸质意见薄

单选题权限卡的各级使用部门和网点要设立(),用以登记权限卡的签发、启用、注销和信息调整等变动情况。A柜员登记簿B人员交接登记簿C重要物品交接登记簿D空白重要凭证使用登记簿