在线服务免费,离线服务收费;低功能产品免费,高功能产品收费的定价方式,称为()。 A、个人化定价B、群体定价C、版本定价D、互补定价
为推销商品或者提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人，其他经济组织或者个人是
美术是非常个人化的东西，是艺术家个人的表现，设计则是_________的活动。（）A.上层服务B.为他人服务C.贵族服务D.贫民服务
以下( )活动不是IT服务规划设计的主要活动？A. 服务目录设计B. 服务风险识别C. 服务需求识别D. 服务成本评估
规划设计流程中的主要活动不包括（）A. 服务需求识别 B. 服务目录设计C. 服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计D. 风险要素设计
服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是A. 服务改进实施B. 服务改进验证C. 服务改进设计D. 服务改进检查
（）是指服务的产出，即客户从服务中得到的东西。A、过程质量B、技术质量C、服务技术D、服务过程
分布式服务设计模型的基本原则是网络服务集中，（）服务分散。
个人化是指“服务到家”的通信方式变为服务到（）的通信方式。
下列属于创新成本的是？（）A、数据处理费B、美术设计成本C、订单服务费D、促销活动的策划成本
服务蓝图设计的开端是（）。A、客户需求B、客户行为C、服务内容D、支持活动
志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。A、全面化B、人性化、个人化、全面化C、个性化D、针对性
“三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。A、关爱他人B、关爱社会C、关爱自然D、关爱生态
“手推车服务”起源于欧洲贵族家庭，是颇为讲究礼节的西餐服务方式之一，此服务方式又称为（）A、美式服务B、法式服务C、英式服务D、俄式服务
（）是一种非常豪华的服务，最能吸引宾客的注意力，给宾客的个人照顾较多。A、英式服务B、法式服务C、俄式服务D、美式服务
评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
在TCP/IP模型中下层与上层的关系是A、上层调用下层的功能B、下层调用上层的功能C、上层为下层提供服务D、下层为上层提供服务
（）是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。A、过程质量B、服务技术C、技术质量D、服务过程
教育本质的“双重属性说”认为，教育本来具有（）双重性质。A、上层建筑和生产力B、上层建筑和为阶级斗争服务C、为阶级斗争服务和为发展经济服务D、为发展经济服务和为传递文化和促进人的发展服务
人力资源开发的目的不包括（）。A、为提高人力资本服务B、为组织个人发展服务C、为实现特定的组织目标服务D、为实现他人目标服务
单选题社会工作对于“服务”的理解是（）A社会工作者的谋生手段B社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务C本职工作以外的职员服务D类似于宗教的慈善活动
多选题“三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。A关爱他人B关爱社会C关爱自然D关爱生态
单选题（）是一种非常豪华的服务，最能吸引宾客的注意力，给宾客的个人照顾较多。A英式服务B法式服务C俄式服务D美式服务
填空题个人化是指“服务到家”的通信方式变为服务到（）的通信方式。
单选题美术是非常个人化的东西，是艺术家个人的表现，设计则是_________的活动。（）A上层服务B为他人服务C贵族服务D贫民服务
单选题志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。A全面化B人性化、个人化、全面化C个性化D针对性