以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )A.顾客满意B.投资回收C.公司治理结构的有效性D.产品与服务质量
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。A对B错
企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是（）。A、盈利能力B、资产质量C、债务风险D、社会贡献
以下不属于财务绩效指标的是（）。A、收入增长指标B、成本减少指标C、生产效率提高指标D、市场份额指标
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。A、以顾客为中心指标B、财务和市场指标C、供应商和合作伙伴指标D、监管和社会责任指标
投资回报属于绩效测量指标中的（）。A、顾客指标B、供应商指标C、人力资源指标D、财务与市场指标
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。A、财务和市场指标B、组织有效性指标C、以顾客为中心指标D、供应商和合作伙伴指标
以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）A、顾客满意B、投资回收C、公司治理结构的有效性D、产品与服务质量
平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）
在提炼战略绩效指标、确定绩效标准时，用来评价公司业务的项目数量、收入金额、毛利率、成本控制等方面情况的指标属于（）。A、业务战略指标B、财务指标C、组织管理指标D、市场与客户指标
多选题以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有（）A运营利润B生产灵活性C产品与服务质量D周期时间E投入市场的时间br /
单选题(12年真题)在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于( )A财务和市场指标B组织有效性指标C以顾客为中心指标D供应商和合作伙伴指标
判断题平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。A对B错
单选题在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有（）A投资回报B收入C顾客损失D运营利润
单选题在提炼战略绩效指标、确定绩效标准时，用来评价公司业务的项目数量、收入金额、毛利率、成本控制等方面情况的指标属于（）。A业务战略指标B财务指标C组织管理指标D市场与客户指标
多选题美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为( )A顾客B财务和市场C人力资源D组织有效性E监管和社会责任
单选题投资回报属于绩效测量指标中的（）A顾客指标B供应商指标C人力资源指标D财务与市场指标
单选题在绩效测量指标中。缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )A以顾客为中心指标B财务和市场指标C供应商和合作伙伴指标D监管和社会责任指标
单选题以下不属于财务绩效指标的是（）。A收入增长指标B成本减少指标C生产效率提高指标D市场份额指标
单选题(11年真题)投资回报属于绩效测量指标中的( )A顾客指标B供应商指标C人力资源指标D财务与市场指标
单选题(10年真题)以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )A顾客满意B投资回收C公司治理结构的有效性D产品与服务质量
单选题在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）A财务和市场指标B组织有效性指标C以顾客为中心指标D供应商和合作伙伴指标
单选题以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（）A顾客抱怨B交货期C减少废气D业务增长
单选题权益回报属绩效测量指标中的（）A财务与市场指标B顾客指标C人力资源指标D供应商指标
单选题以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）A顾客满意B投资回收C公司治理结构的有效性D产品与服务质量