从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。 A、可靠性差B、工作量大C、不容易获取D、隐蔽性强
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A、服务人员主动接触获取信息B、客户投诉信息C、客户流失分析D、新客户调查E、客户主动反馈信息
“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、网络搜查
解客户需求的途径有（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、公司内部的报表C、通过零售客户提报的形式获取需求D、开展零售客户调查
获取客户需求信息方法有（）。A、提问B、观察C、猜想D、倾听
可行性研究是决定能否（）的重要依据。A、客户分类B、获取客户信息C、客户需求分析D、实施营销方案
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、通过因子分析寻找客户关键需求
以下不属于需求分析三部曲的是（）。A、获取客户需求信息B、分析客户需求C、推荐车型D、加强客户的真实体验
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A、容易获得B、可靠性强，易于理解和接受C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D、经过提炼，准确可靠
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、及时B、信息量大C、比较分散D、准确可靠
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。A、信息分布广B、可靠性差C、分散，容易被忽视D、少而且不容易得到
组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、直接可靠B、信息量大C、经过提炼，准确可靠D、易于理解和接受
下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料
除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D、服务人员主动接触获取信息
封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）
客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
获取客户信息的途径包括（）。A、直接获取B、间接获取C、主动获取D、被动获取
单选题组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。A信息分布广B可靠性差C分散，容易被忽视D少而且不容易得到
多选题下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A从企业内部获取客户信息B寻找相关计算机数据库资料C通过国内或国际展览会识别客户D通过实地调查获取客户的第一手资料
单选题从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A容易获得B可靠性强，易于理解和接受C能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D经过提炼，准确可靠
单选题组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A及时B信息量大C比较分散D准确可靠
单选题获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A从客户中提取的信息B管理者所掌握的信息C营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D其他非营销类部门所掌握的信息
单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。A可靠性差B工作量大C不容易获取D隐蔽性强
单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A直接可靠B具有隐蔽性C经过提炼，准确可靠D获取信息的过程较长
单选题可行性研究是决定能否（）的重要依据。A客户分类B获取客户信息C客户需求分析D实施营销方案
单选题组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A直接可靠B信息量大C经过提炼，准确可靠D易于理解和接受