● 在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障向题的先后顺序的指标是（45）。(45）A．影响度 B．紧迫性 C．优先级 D．危机度
下列哪项数据最少被事故管理流程使用?() A 事故类别B 故障项目产生/模拟C 影响度代码D 故障项目成本
在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是（ ）。A.影响度B.紧迫性C.优先级D.危机度
故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作，已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括（ ）①影响度②紧迫性③优先级A.①②③B.①②C.①③D.②④
在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（ ）不属于这三个特征。A.影响度B.紧迫性C.优先级D.处理方法
变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。A、重要程度B、紧急程度C、紧迫程度D、影响度
有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。（）
故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。
（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。A、影响度B、紧迫性C、优先级D、反应度
（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。A、影响度B、紧迫性C、优先级D、反映度
（）是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。A、影响度B、优先级C、服务范围
关于响度的叙述，错误的是（）。A、响度是指一定强度的声波作用于人耳而引起的一种识别声音强弱的感觉B、响度是人的听觉器官所引起的主观感觉反应，因此成为声音的主观特性C、响度与声音的频率无关D、强度相同而频率不同的声音，人耳感受的响度不同E、响度决定于声音的强度
衡量声音强度相对大小的指标是（）。A、声压B、响度C、声压级D、响度级
常用来度量人们对噪声听觉感受的指标是（ ）。A、响度B、声压C、响度级D、声压级E、声频
下列（）数据最少被事故管理流程使用。A、事故类别B、故障项目产生/模拟C、影响度代码D、故障项目成本
单选题（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。A影响度B紧迫性C优先级D反应度
单选题关于响度的叙述，错误的是（）。A响度是指一定强度的声波作用于人耳而引起的一种识别声音强弱的感觉B响度是人的听觉器官所引起的主观感觉反应，因此成为声音的主观特性C响度与声音的频率无关D强度相同而频率不同的声音，人耳感受的响度不同E响度决定于声音的强度
单选题（）是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。A影响度B优先级C服务范围
单选题（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。A影响度B紧迫性C优先级D反映度
填空题（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
填空题故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。
单选题（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。A影响度B紧迫性C优先级D危机性
单选题衡量声音强度相对大小的指标是（）。A声压B响度C声压级D响度级
单选题变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。A重要程度B紧急程度C紧迫程度D影响度
(难度：中等)有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。