以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()A、7*24小时全天候服务B、仅在工作日服务C、仅在节假日服务D、以上选项均错误

以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()

  • A、7*24小时全天候服务
  • B、仅在工作日服务
  • C、仅在节假日服务
  • D、以上选项均错误

相关考题:

以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容,生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪,不必对责任单位进行催办

以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。 A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听

邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间

邮政客服代表工时利用率=客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

以下客服接待处理中有可能引发客诉的是?( ) A.漏备注(快递等)B.未及时解答问题(解答时间有延迟)C.产品功能/材质等描述不准确D.约定发货时间未备注(未遵循)

随着客服中心业务量的加大,人员的增多,对人员工作时间管理方面适用的是()。A、客服管理软件B、客户服务软件C、客服排班软件D、客服考核软件

消费者问“这件衣服是否还有货?”,客服小A回复“能拍的都有货!”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述?()A、完美回复B、缺乏热情C、简单扼要D、一目了然

客服热线服务自助方式包括()等多种方式。A、IVRB、短信C、飞信D、Email

客服热线服务自助方式包括IVR、短信、()等多种方式。A、人工B、飞信C、彩信D、Email

如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C、客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

以下对客服作用说法不正确的是()A、客服可以塑造店铺形象。B、优秀客服服务可以提高成交率。C、客服服务是网店的硬件设备。D、优质的客服服务能有效提高回头率。

理赔报案时,境外出险的客户需要拨打电话()。A、400-80-95567B、400-82-95567C、400-83-95567D、400-81-95567

分红查询渠道有哪些()A、95567人工播报或95567语音自助查询B、官方网站自助查询C、编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567D、寄发红利通知书

针对95567自助服务,以下描述正确的是()A、按1键,理赔报案B、按2键,业务员认证C、按3键,保单查询D、按4键,业务流程介绍

下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有:()A、热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线B、热线服务可以不只一个号码,2-3号码都可以设置成热线C、热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码#D、热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码#E、热线服务免收开户费及使用费。

请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A、湖南移动门户网站;B、集团公司网站客户投诉;C、集团统一客服;D、省公司领导转办投诉;

请对微博客服进行定义描述?

以下有两个关于备份的描述,正确的是:() 描述1:保存周期是指备份所需要花费的时间。 描述2:增量备份在三种备份类型中花费时间最长。A、描述1和2都是对的B、描述1是对的,描述2是错的C、描述1是错的,描述2是对的D、描述1和2都是错的

多选题客服热线服务自助方式包括()等多种方式。AIVRB短信C飞信DEmail

单选题以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()A7*24小时全天候服务B仅在工作日服务C仅在节假日服务D以上选项均错误

多选题报案方式,报案人可以采取如下报案方式向保险人报案()A通过全国统一服务热线95567报案,受理报案服务为7×24小时;国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:400-81-95567、400-88-95567(公司VIP客户专属服务热线)B直接到公司分支机构客服柜面报案,由综合柜员接待办理;C也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

多选题针对95567自助服务,以下描述正确的是()A按1键,理赔报案B按2键,业务员认证C按3键,保单查询D按4键,业务流程介绍

单选题以下对客服作用说法不正确的是()A客服可以塑造店铺形象。B优秀客服服务可以提高成交率。C客服服务是网店的硬件设备。D优质的客服服务能有效提高回头率。

单选题以下有两个关于备份的描述,正确的是:() 描述1:保存周期是指备份所需要花费的时间。 描述2:增量备份在三种备份类型中花费时间最长。A描述1和2都是对的B描述1是对的,描述2是错的C描述1是错的,描述2是对的D描述1和2都是错的

单选题客服热线服务自助方式包括IVR、短信、()等多种方式。A人工B飞信C彩信DEmail