保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守( )秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密A.①和②B.②和③C.①和③D.①、②和③
维护企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识 维护企企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通过边检手续
为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然？
保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ①个人秘密； ②商业秘密； ③国家秘密；A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③
导游员要注意小节，不得与同性别（）同住一室。A、游客B、外国旅游团领队C、全陪D、其他旅游团导游
根据A旅行社入境计调部安排，该社7位导游员应于当天13：00去客人入住酒店接待一大型旅游团，这些导游员必须在（）前到达集合地点。A、12：00B、12：30C、12：45D、13：00
接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？
接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
公务员在工作中，只需注意严格保守国际秘密，并没有明确规定必须要保守工作秘密。
旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。A、婉言拒绝B、请示领导C、尽量回避D、可以参加
为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（ ）
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。A、感谢游客提醒B、耐心听取游客意见C、与其辩正误D、将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认
如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（ ）
企业为了保守经营秘密，不应该让下属过多地接触公司的动态信息。
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。A、同客人话别B、带领客人办理行李手续C、为客人领取登机牌D、带领客人通过边检手续
维护企业信誉必须做到（）。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉
诚实守信是为人之本，企业员工一定要做到（）、维护企业信誉、保守企业秘密等。A、公私分明B、公平竞争C、忠诚企业D、语言规范
单选题旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。A婉言拒绝B请示领导C尽量回避D可以参加
多选题维护企业信誉必须做到（）。A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C保守企业一切秘密D妥善处理顾客对企业的投诉
单选题导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。A同客人话别B带领客人办理行李手续C为客人领取登机牌D带领客人通过边检手续
单选题保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ①个人秘密； ②商业秘密； ③国家秘密；A①和②B②和③C①和③D①、②和③
问答题小陈是一名西班牙语导游员，一次接待了一个来自马德里的旅游团，为了跟客人套近乎，小陈想尽办法在讲解上下功夫，为了显示自己的知识丰富，在车上大谈特谈西班牙加泰罗尼亚独立的问题，直到有好几个客人面露不悦之色小陈都没有发现，最后招致重大投诉。请问：导游员在与游客交谈时在话题的选择方面有哪些需要注意的？