在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()A、不与游客过分亲近B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C、不在游客之间拨弄是非D、对待游客一视同仁,不厚此薄彼
在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()
- A、不与游客过分亲近
- B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
- C、不在游客之间拨弄是非
- D、对待游客一视同仁,不厚此薄彼
相关考题:
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游.委派导游员小王担任导游员.小王因疏忽未佩戴导游证.后向游客解释.游客表示理解.在旅游行程中.途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点).导游员小王说:“各位游客.请在此下车游览.游览车在景点后门等大家.过时不候.”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路.不游览人造景点难以按时到达后门.所以游客尽管不满.但不得不游览了人造景点.请问小王的做法错在哪里?根据《导游人员管理条例》.对小王应如何处罚?
在旅行、游览中,导游员应遵纪守法,自觉执行“七不准”包括()A、不得以明示或者暗示的方式向游客索要小费,不准因游客不给小费而拒绝提供服务B、不得欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费C、不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物D、不得营私舞弊、假公济私
旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()。A、向游客做出真实说明和明确警示B、紧急情况挺身而出,排除险情C、紧要关头不临阵脱逃D、按旅行社要求采取措施,防止危害发生E、以保证游程计划落实为目的,导游员可果断处置
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后,应采取的措施是()。A、立即报警B、向其他游客了解情况,迅速分头寻找C、发动其他游客一起寻找,终止游览活动D、一时未找到则应报告旅行社,继续组织游览E、找到客人后应对其进行批评教育
在旅行、游览中,导游员应当就可能发生()的情况,向游客做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生地措施。A、危及游客人身安全B、危及游客财务安全C、危及游客生命安全D、以上都正确
外国游客在整个旅游行程结束之后,要求继续在中国旅行游览,并且此游客的签证需办理延长签证,这时这位导游员应()A、满足其要求B、原则上应予以婉拒C、陪同游客到公安局办理手续D、可请示旅行社是否同意
多选题当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后,应采取的措施是()。A立即报警B向其他游客了解情况,迅速分头寻找C发动其他游客一起寻找,终止游览活动D一时未找到则应报告旅行社,继续组织游览E找到客人后应对其进行批评教育
单选题外国游客在整个旅游行程结束之后,要求继续在中国旅行游览,并且此游客的签证需办理延长签证,这时这位导游员应()A满足其要求B原则上应予以婉拒C陪同游客到公安局办理手续D可请示旅行社是否同意
单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。A领队B全陪C地陪D景区工作人员