国家开放大学电大《城市轨道交通概论》期末单项多项选择题题库及答案(试卷代码：2585)

车站客运服务主要包括( )。

A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D.提供无障碍乘车服务

参考答案：ABCD

车站客运服务主要包括（）。

A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B、提供售票、检票充值、补票等票务服务
C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D、提供无障碍乘车服务

正确答案:A,B,C,D

不属于站厅服务的基本职责的是（）。

A、密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止
B、帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客
C、车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障
D、引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作

正确答案:C

车站客运组织工作包括（）、组织乘客乘降和换乘，以及文化、生活等其它方面的服务等。

正确答案:售检票

车站保安队员工作规范包括（）。

A、负责维护地铁车站站台层的安全，保障行车及人身安全
B、引导乘客站在安全线内候车，注意乘客候车动态，防止乘客跳下站台、进入隧道等突发状况的发生，维护车站正常的候车秩序
C、严格按照接发车作业标准，做好接发列车作业，并执行相应标准
D、主动制止站台乘客的不文明行为，保护车站内设备设施安全
E、做好运营前站台及轨行区的检查工作，及运营结束后的站台清客工作，终点折返、小交路折返站清客

正确答案:A,B,C,D,E

国家开放大学电大城市轨道交通概论期末单项多项选择题题库及答案（试卷代码：2585）盗传必究一、单项选择题1. （）主要负责直接而向乘客提供服务，包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。A. 值班主任B.站长C.值班站长D.站务员2. 中国第一个拥有地铁的城市是（）。A. 北京 B.上海C.广州 D.天津3. 城市轨道交通线路可采用地下、地而、（）三种不同的空间布置方式。A.地下隧道 B.高路堤C.独立路基D.高架4. 隧道的大小和桥梁的宽窄都是根据（）来确定的。A.通行能力B.限界C.列车尺寸D.载重负荷5. 因列车运行时纵向力的作用，使钢轨产生纵向移动，有时甚至带动轨枕一起移动，这种现象叫（）。A.轨道平移B.轨道爬行C.轨道侧滑D.轨道顺滑6. （）位于上、下行两股正线中间，是常用的一种车站形式，一般常用于客流量较大的车站。A.侧式站台B.岛式站台C.混合式站台D.链式站台7. 下列属于一级负荷的有（）oA.普通风机B.锅炉设备C.信号设备 D.排污泵8. 注意减速运行，即信号处于有条件的开放状态，使用（）信号色。A.红色 B.绿色C.黄色 D.蓝色9. 一般在在大型文体活动散场时或重要枢纽节假日期间会发生（）0A.小客流 B.集中客流C.大客流 D. 一般客流10. 现代城市轨道交通的运行速度市中心一般为（）km/hoA. 35-40B. 40-45C. 45-50D. 55-6011. 下列选项中属于售票员岗位能力要求的是（）。A. 对讲机使用能力B. 熟悉车站行车C. 列车运行调整D. 熟悉售票作业程序12. （）轻轨交通线是我国自行设计、施工的第一条跨座式单轨交通线，分左右线双向行驶。A.北京 B.上海C.重庆 D.广州13. 道岔和车站应设在直线路上，在困难地段车站可设在半径不小于（）的曲线上。A. 800 米B. 700 米C. 600 米D. 500 米14. （）是为保证正线运营而配置的线路，包括折返线、停车线、渡线、车辆段出入线、联络线等。A.站外线 B.站内线C.区间线 D.辅助线15. 大多数的折返线路、停车场和车辆段的股道设置等均可由（）与线路的组合来完成。A.单开道岔B.菱形道岔C.双开道岔D.三开道岔16. （）位于上、下行两股正线中间，是常用的一种车站形式，一般常用于客流量较大的车站。A.侧式站台B.岛式站台C.混合式站台D.链式站台17. 通常将馈线、接触网、轨道及（）统称为牵引网。A.牵引变电所B.中心降压站C.电动列车 D.回流线18. 下列属于一级负荷的有（）oA.普通风机B.锅炉设备C.信号设备D.排污泵19. 相邻轨道电路段采用不同的载波频率，同一个载波频率相隔（）个轨道电路段才能重复出现，以保证轨道电路对信号的自然衰耗的识别，从而使轨道继电器不致发生错误动作。A. 3 B. 4C. 5 D. 620. 现代城市轨道交通市中心的旅行速度一般为（）km/h。A. 35-40B. 40-45C. 45-50D. 55-6021. （）主要负责直接面向乘客提供服务，包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。A. 值班主任B.站长C.值班站长D.站务员22. 熟悉车站行车、客运、票务等各类设备及管理规定、安全检查规程并能对安全违规行为、事故隐患进行处理，是（）岗位能力的要求。A.厅巡B.售票员C.客运值班员D.行车值班员23. （）地铁被公认是世界上最漂亮的地铁，该地铁是一个不曾停过工的工程，是一个不断进行的市政建设。A.伦敦 B.巴黎C.东京 D.莫斯科24. 隧道的大小和桥梁的宽窄都是根据（）来确定的。A.通行能力B.限界C.列车尺寸D.载重负荷25. 城市轨道交通工程项目建设标准指出，为满足故障运行工况，每隔（）座车站（或810km）应设置故障列车待避线。A. 34B. 45B. 56D. 6726. AFC设备作为而向乘客的服务设备，主要设置在（）oA.站台层 B.车站入口C. 站厅层 D.车站出口27. 目前的城市轨道交通，大都采用（）节以上的列车编组。A. 3B. 4C. 5D. 628. （）主要用于地铁列车、运输车辆及无动力轨道车辆的牵引、调车或救援作业，是理想的首选动力设备。A.蒸汽机车 B.调车机车C.内燃机车 D.轨道车）米安装一部电话。29. 区间电话是在区间内每隔（A. 150-200B. 200-250C. 250-300D. 300-35030. 在组织指挥列车运行过程中，行车调度员按规定进行作业时需要发布（）命令。A. 工作性B.强制性C.调度性D.严肃性31. 在值班站长的领导下，车站落实行车组织和客运组织的关键岗位是（）。A. 站长B.值班员C.站务员D.售票员32. 中国第一个拥有地铁的城市是（）。A.北京 B.上海C.广州 D.天津33. 缓和曲线最小长度为（）,不短于一节车辆全轴距长。A. 40 米B. 30 米C. 20 米D. 10 米34. 道床断面形状一般为（）oA.长方形 B.上窄下宽的梯形C.正方形D.下窄上宽的梯形35. 城市轨道交通中的大车站高峰每小时客流量达（）人次以上。A. 0.5万B1万C. 2万D.3万36. 城市轨道交通供电系统的受电方式，采用（）供电模式。A.集中式 B.分散式C.间歇式 D.统一式37. 注意减速运行，即信号处于有条件的开放状态，使用（）信号色。A.红色 B.绿色C.黄色 D.蓝色38. 交流轨道电流分为交流连续式和交流电码式，交流连续式常用高频（）oA. 50HzB. 60HzC. 80HzD. 90Hz39. 日客流量超过（）万人次的车站，宜采用门式检票机，以提高通行速度。A. 8B. 10C. 12 D. 1440. 区域票价制是指把地铁网分为若干个区域，按在区域内乘车和跨区域乘车发售不同票价的车票，这种分区制主要在（）使用。A. 中国 B.美国C.欧洲 D.日本41. 具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（）的岗位能力要求。A. 行车值班员B.客运值班员C.售票员D.厅巡42. 国务院批准地铁建设一般依据三项指标，包括城市人口数、GDP和地方财政一般预算收入的要求, 而轻轨建设的标准只要达到上述条件的（）即可。A. 30% B. 60%C. 7、0% D. 80%43. 世界大多数国家地铁和轻轨普遍采用（）轨距，称为标准轨距。A. 1432mm B. 1435mmC. 1433mm D. 1434mm44. 城市轨道交通地面线多采用（）。A.沥青道床B.碎石道床C.整体道床D.其他道床45. （）位于上、下行两股正线中间，是常用的一种站台形式，一般常用于客流量较大的车站。A.侧式站台B.岛式站台C.混合式站台D.链式站台46. （）主要用于地铁列车、运输车辆及无动力轨道车辆的牵引、调车或救援作业，是理想的首选动力设备。A.蒸汽机车B.电力机车C.内燃机车D.带驾驶室的拖车47. 供驾驶员和区间维修人员与邻站值班员及相关部门的联系电话是指（）oA.调度电话B.站内电话C.接车电话D.区间电话48. 在列车运行图的分类中，按列车之间运行速度差异分为（）运行图。A.单线和多线B.成对和非成对C.平行和非平行 D.连发和追踪)o49. 设于两种不同行车密度交界处的车站，称之为（A.

《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。

A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。
B、回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。
C、及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。
D、及时向站长报告异常情况和问题。

正确答案:D

自动售检票系统的服务功能主要是通过设置在车站现场的自动售检票设备来进行完成的，车站终端设备安装在各车站的站厅，是直接为乘客提供售检票服务的设备。按应用分类，车站终端设备主要包括自动售票（）等。

A、半自动售票机
B、人工检票机
C、自动查询机
D、自动检票机

正确答案:A,C,D

以下哪几项属于站台岗职责？（）

A、按照站台岗作业标准程序监视列车到发，巡视站台及线路出清情况，列车进站时，站在站台紧急停车按钮附近（靠近自动扶梯侧）阻止乘客抢上抢下，发现紧急情况时按压紧急停车按钮
B、负责清客工作，并做好乘客安抚、解释工作
C、按照列车运营组织，配合做好电客车该站越站、空驶列车等情况下的乘客引导工作
D、检查文件、通知，核实上一班完成和未完成的工作
E、监督车站当天的施工情况，布置施工重点和注意事项，并对施工过程进行监督等

正确答案:A,B,C

厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主，不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。

正确答案:正确

乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。

正确答案:安全；快速；乘降安全；均匀上车；先下后上；迅速疏导出站

51题库考试学习网

51tk.com

国家开放大学电大《城市轨道交通概论》期末单项多项选择题题库及答案(试卷代码：2585)

相关考题：