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（最新版）初级经济师(工商管理)考试真题预测考卷含答案解析1.关于ISO9001和ISO9004的说法，正确的有（ ）。A.ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率B.ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量C.ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩D.ISO9001主要用于追求业绩的持续改进E.ISO9004主要用于认证【答案】:B|C2.采用德尔菲法进行预测时，一般选择的专家人数为（ ）。A.12人以下B.15人以下C.15至25人D.10至30人【答案】:D【解析】:德尔菲法是由美国兰德公司首创并用于预测的方法。该方法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发送给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。按照市场预测所需要的知识范围确定专家。专家人数的多少可根据预测课题的大小和涉及范围的宽窄而定，一般选择1030人为宜。3.在工作分析的准备阶段应进行的工作包括（ ）。A.确定工作分析目的B.制订工作分析计划C.组建工作分析小组D.审查工作信息E.分析工作信息【答案】:A|B|C【解析】:工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段五个步骤。这五个步骤相互联系、相互影响。其中，准备阶段主要包括以下工作：确定工作分析目的；制订工作分析计划；组建工作分析小组；建立有效的沟通体系；确定调查和分析对象的样本。DE两项均属于分析阶段应进行的工作。4.根据我国劳动争议调解仲裁法，发生劳动争议，劳动者一般不可以直接采取的措施是（ ）。A.请工会或者第三方共同与用人单位协商B.向劳动争议调解机制申请调解C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.向人民法院提起诉讼【答案】:D【解析】:发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。5.财务管理的核心是（ ）。A.财务计划B.财务筹资C.财务决策D.财务预算【答案】:C【解析】:财务决策是按照财务战略目标的总体要求，利用专门的方法对各种备选方案进行比较和分析，从中选出最佳方案的过程。财务决策是财务管理的核心。6.下列关于企业劳动争议的说法，不正确的是（ ）。A.劳动争议就是企业劳动纠纷B.劳动争议的主体有企业、劳动者和工会C.个别争议与集体争议的划分标准是劳动者的多少（是否8人以上）D.劳动争议处理的方式有协商、调解、仲裁和提起诉讼【答案】:C【解析】:C项，争议调解仲裁法第七条规定，发生劳动争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解仲裁或者诉讼活动。根据这一规定，在劳动法理论和实践中，以及目前劳动争议的统计口径上，一般把劳动者人数的多少（是否10人以上）作为是否属于集体争议的标准，因而认为个别争议是劳动者一方不足法定集体争议人数，争议标的不同的劳动争议；而集体争议则是劳动者一方达到法定集体争议人数，争议标的相同，并通过集体选出的代表提起申诉的劳动争议。7.抽样框的基本形式不包括（ ）。A.具体的抽样框B.阶段式的抽样框C.抽象的抽样框D.全面的抽样框【答案】:D【解析】:抽样框有三种基本形式：具体的抽样框，即每个总体单位都列入名册或清单，可以直接按名册或清单抽取样本。抽象的抽样框，即没有具体的总体单位的名册，只有关于总体的界定。阶段式的抽样框，即以分阶段的形式所呈现的抽样框。8.反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表是（ ）。A.现金流量表B.利润表C.资产负债表D.附表【答案】:B【解析】:损益表又称利润表，是反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表。企业年检时要求企业提交上一年度的损益表。损益表主要是依据收入实现原则和配比原则的要求，把一定会计期间的营业收入与同一会计期间的营业费用（成本）相配比，从而计算出企业一定期间的净收益或净损失，因此，它是一张动态会计报表。9.黑带属于六西格玛团队中的（ ）。A.领导层B.骨干层C.执行层D.松散层【答案】:B【解析】:六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。10.企业把需要的人、事、物加以定量和定位，这种活动属于“5S”活动的（ ）内容。A.整理B.整顿C.清洁D.反省【答案】:B【解析】:“5S”管理起源于日本，它通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。“5S”活动的内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。其中，整顿就是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。通过整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和流程下完成事务。11.企业生命周期的（ ）阶段，企业的主要目的是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。A.创业B.集体化C.规划化D.精细【答案】:B【解析】:处于集体化阶段的企业，其管理逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离的现象。此时企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。12.在通常情况下，促使企业采用集权管理策略的情形是（ ）。A.决策影响面小B.企业部门多C.部门主管素质高D.企业运营环境多变【答案】:D【解析】:集权是指将组织中的主要权力集中到较高的管理层次；权与分权是相对的概念，不存在绝对集权和绝对分权。组织中较高管理层次制定决策的频度或数目越大，集权程度就越高。组织中较高层次决策的范围比较宽，涉及的职能较多，则该组织的集权程度就较高。如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低则比较适宜集权。主管人员数量充足，经验丰富，训练有素，管理能力较强，则可以较多地分权；反之则应集权。13.企业经营机制包括（ ）。A.保障机制B.动力机制C.调节机制或产销机制D.约束机制或平衡约束机制E.发展机制或技术进步机制【答案】:B|C|D|E【解析】:企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系，包括：动力机制；调节机制或产销机制；约束机制或平衡约束机制；发展机制或技术进步机制。14.企业根据生产工艺和产品特点，对车间的机床进行科学、合理的布置，这种活动属于（ ）。A.生产过程的时间组织工作B.生产过程的空间组织工作C.生产过程的物流组织工作D.过程的人员配置工作【答案】:B【解析】:生产过程的空间组织是指在空间上对企业内部各生产阶段和各生产单位的设置和运输路线进行合理的安排和设计。简单来说，生产过程的空间组织即指厂房、车间和设备的布局，包括工厂总平面布置和车间布置。工业企业的生产过程是在一定的空间内，通过许多相互联系的生产单位来实现的。15.通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是（ ）。A.生产过程中各工序工艺的难度B.产品质量特性对顾客满意的影响程度C.产品设计者的喜好D.国家质量监督机构相关规定【答案】:B【解析】:根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。16.长时间、连续地跟踪和调查固定消费群体行为属于（ ）。A.专项市场调查B.探测性市场调查C.定期市场调查D.连续性调查【答案】:D【解析】:连续性市场调查是指对一个（或几个）固定的市场调查样本进行长时间、不间断的调查，以收集有时间序列化的信息资料。样本中的被调查对象（人或单位）一般不随调查时间的变化而变化。如长时间、连续地跟踪和调查固定消费群体的购买行为，企业持续性地跟踪调查产品市场价格的变化等都属于连续性调查。17.下列各项属于实地调查法的有（ ）。A.文案调查法B.观察法C.实验调查法D.经验判断法E.访问法【答案】:B|C|E【解析】:根据调查方法，市场调查可以分为：文案调查；实地调查。其中，实地调查是指根据周密的市场调查计划，调查人员直接面向被调查者搜集第一手资料的市场调研方法，主要有观察法、实验法和访问法等方法。实地调查建立在借助科学研究方法的基础上，能够得到比较真实的资料和信息。18.根据我国现金管理规定，企业的库存现金一般以（ ）天的零星开支为限。2013年真题A.13B.35C.57D.1015【答案】:B【解析】:国家对现金管理有明确规定，包括：现金的使用范围；库存的现金一般以35天的零星开支为限；不得坐支现金；不得出租出借银行账户；不能套用银行信用；不得保存账外公款，不能把公款以个人的名义存入银行。19.工作分析小组的成员一般不包括（ ）。A.工作分析专家B.工作主管C.公司股东D.工作的任职者【答案】:C【解析】:为了提高工作分析的质量，应选择适当的人员组成工作分析小组。小组成员需要有丰富的经验、较高水平的教育背景，并具有独立、客观和公正的态度，敏锐的分析和判断能力。工作分析小组的成员一般应包括工作分析专家、工作主管和工作的任职者。20.既具有分权制特点，又遵循集中决策、分散经营原则的企业组织结构是（ ）。A.直接制企业组织结构B.职能制企业组织结构C.矩阵制企业组织结构D.事业部制企业组织结构【答案】:D【解析】:事业部制又称联邦分权制，其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。同时，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部制体现了“集中决策、分散经营”的管理原则。21.企业的技术标准具体包括（ ）。A.产品标准B.方法标准C.基础标准D.生产组织标准E.安全与环境标准【答案】:A|B|C|E【解析】:技术标准是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、

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