公共领导者在情绪方面的特质不包括：（）A、 勇气B、 乐观C、 洞察D、 自信
下列哪一项不属于愤怒管理的技巧？（）A、信念更新B、改善沟通技巧C、意识到他人的情感投射D、尽量少表明自己的感受，多指出对方的错误
企业财务有三个目标，其中不包括（）A、安全B、发展C、规模D、利润
属于冲突化解的典型策略的是（）。A、合作B、回避C、竞争D、以上都是
企业在进行财务管理时，有一本管理台账，主要记录（）A、企业盈亏状态B、企业资金总额C、企业资金流向D、工资发放情况
下列哪一项没有体现领导行为要素的两大类型或两大维度？（）A、结构维度和关怀维度B、员工导向和生产导向C、管理方格理论D、发展维度和空间维度
平衡计分卡的实施不能局限于人力资源部门，要建立全面预算管理的体系。
领导者的魅力体现的是职位性权力因素和（）权力因素的和谐统一A、合法性B、专家性C、人格性D、参照性
当改变行为遇到困难时，人们往往会对外界的信息进行修改，或选择自己喜爱的、能让自己感到快乐的信息。
控制类型可以分为（）。A、内部控制和自我控制B、自我控制和他人控制C、外部控制和自我控制D、内部控制和外部控制
流程化管理对提升企业效率来说，速度是（）的。A、缓慢B、渐进C、飞跃式D、有时效
管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。
被考核人认为评价不公平时可以申诉，申诉的原则不包括（）A、书面申诉B、不可越级向直属上级进行申诉C、必须填写绩效申诉表格、表单D、确保管理的权威性