铁路零散货物快运组织管理应遵循全程服务、管理规范、作业标准、方便快捷、安全优质的原则。() 此题为判断题(对，错)。
铁路零散货物快运组织管理应遵循全程服务、()的原则。 A.管理规范B.作业标准C.方便快捷D.安全优质
电话服务的基本要求是（）A快捷、周到、满意B优质、高效、周全C畅通、方便、高效D安全、守信、满意
（）不是电力客户服务理念。A制造能够销售出去的产品B以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务C以市场为出发点来组织生产经营活动D以电力企业需求为中心
用电报装各岗位人员应树立（）的服务理念，遵守职业道德规范。A优质B方便C规范D真诚
《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）A微笑、热情、真诚B优质、高效、周全C畅通、方便、高效D安全、守信、满意
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。A咨询电话B电子公告牌C电费语音查询系统
开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。
“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，是何时以何种形式提出的？
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A、真诚服务原则B、主动服务原则C、首问负责原则D、及时服务原则E、服务一致原则F、方便客户原则
优质服务重在（）。A、服务B、优质C、快捷D、实效
保险行业文明服务规范：以人为本、专业优质、高效快捷、务实创新（）
客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，A、方便B、快捷C、优质D、满意
优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。A、个性化服务B、热心服务C、周到服务D、真诚服务
柜台服务的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、优质、高效、周全C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
出租汽车驾驶员在营运服务时，必须为乘客提供方便、（）和优质服务。A、快捷B、安全C、高效
服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。A、服务规范B、快捷服务C、平等待客D、诚实守信
住房租赁产品优势（）。A、房源真实优质B、租房方便快捷C、服务全面贴心
电话（网络）服务的基本要求是：（）。A、优质、高效、周全B、畅通、方便、高效C、快捷、周到、满意D、安全、守信、满意
单选题服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。A服务规范B快捷服务C平等待客D诚实守信
多选题《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A真诚服务原则B主动服务原则C首问负责原则D及时服务原则E服务一致原则F方便客户原则
单选题优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。A个性化服务B热心服务C周到服务D真诚服务
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A快捷、周到、满意B快捷、方便、满意C热情、周到、满意D快捷、周到、方便
多选题住房租赁产品优势（）。A房源真实优质B租房方便快捷C服务全面贴心