优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。A、个性化服务B、热心服务C、周到服务D、真诚服务
优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。
- A、个性化服务
- B、热心服务
- C、周到服务
- D、真诚服务
相关考题:
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则
单选题在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化与个性化服务相结合的原则D平等服务的原则
单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化服务的原则D平等服务的原则
单选题优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。A个性化服务B热心服务C周到服务D真诚服务