云南省规范性文件用语应当准确、规范，条文内容应当明确、具体，具有可操作性。()
阀门电动执行机构在进行手动与电动切换时,应进行()操作。 A、按钮B、电动转换开关C、阀上操作转换开关
客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》
“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”是服务常用语。( )
操作转换开关的规范用语是()。 A.投入、退出B.拉开、合上C.取下、装上D.切至
规范服务是指在服务过程中要进行规范的() A、服务操作B、基础服务C、着装D、服务用语
操作转换开关规范用语是( )。(A)投入、退出(B)拉开、合上(C)取下、装上(D)切至
部分员工文明用语不规范整改措施（）A、员工提升主动服务意识，规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A、招呼用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语规范情景用语的使用原则？
倒闸操作发布指令应准确、清晰，使用规范的日常用语和设备双重名称。
在低压电器中，ATSE代表的含义是（）A、手动操作转换开关电器B、遥控操作开关电器C、自动转换开关电器D、转换开关电器
操作转换开关用术语是（）A、投入、退出B、拉开、合上C、切至
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语D、服务态度及操作技能
便利店的服务规范包括（）.A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语、态度D、操作技能
按功能分，下列属于德育过程中的道德语言的是（）。A、规范性用语B、习惯性用语C、对话性用语D、情境性用语
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确
单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语
单选题柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A招呼用语B交谈用语C介绍用语D推销用语
单选题按功能分，下列属于德育过程中的道德语言的是（）。A规范性用语B习惯性用语C对话性用语D情境性用语
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A用语文明，举止端庄B用语规范，举止得体C用语规范，举止端庄D用语文明，举止得体