峰终定律的应用需要通过的步骤()。A、描绘服务过程B、寻找峰、终时刻C、服务蓝图设计D、细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程

峰终定律的应用需要通过的步骤()。

  • A、描绘服务过程
  • B、寻找峰、终时刻
  • C、服务蓝图设计
  • D、细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程

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何谓误差传播定律?试述应用它求函数值中误差的步骤。

当应用需要通过ContentProvider对外共享数据时,过程中需要哪个步骤()。 A.继承B.注册C.更新D.声明

峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用到峰终定律的是:A.某运动员擅长于后程发力赢得比赛B.宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善C.超市在出口处免费发放环保购物袋D.银行将营业大厅设计得宽敞又明亮

轻苯精制的常规步骤()。A、初馏洗涤终馏B、洗涤初馏终馏C、初馏终馏洗涤

峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系()

峰终定律中的“峰”与“终”其实就是所谓的()。A、先决条件B、基本要求C、重要环节D、关键时刻

()是对峰终定律的进一步细化,是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具A、流程设计B、服务设计C、服务蓝图D、服务项目设计

与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是()。A、关注客户的服务设计B、描绘客户服务过程C、优化服务流程D、纵向的内部协作

在终峰定律的运用中主要包括哪些环节()A、描绘服务过程B、确定服务对象C、寻找终、峰时刻D、细化终、峰时刻的客户需求

当应用需要通过ContentProvider对外共享数据时,过程中需要哪个步骤()A、继承B、声明C、注册D、更新

什么是欧姆定律,欧姆定律的应用范围?

()在运用峰终定律基础上,先通过纵向描述客户服务的全过程,并明确各个环节的核心需求,再勾勒应对每个环节每个客户需求的一线服务行为、硬件措施,进而设计为支撑一线服务需要提供的中后台支撑。

简述峰终定律

根据峰终定律,服务设计强调必须注重()。A、客户峰值时刻的核心需求B、服务过程的终点体验C、客户峰值时刻的需求D、服务过程的关键体验

峰终定律的应用步骤不正确的是()。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程

根据盖斯定律的含义,化学反应的热效应只与反应的()有关.A、温度、压力等状态因素B、分子的键能C、步骤或途径D、初始态和终态

简述通过对蒙板应用滤镜(扭曲)建立特殊选区的操作步骤。

菲克第一定律的应用条件是(),菲克第二定律的应用条件是()。

对于盖斯定律,下列表述不正确的是()A、盖斯定律反应了体系从一个状态变化到另一状态的总能量变化;B、盖斯定律反应了体系状态变化时其焓变只与体系的始态.终态有关,而与所经历的步骤和途径无关;C、盖斯定律反应了体系状态变化时其熵变只与体系的始终态有关,而与所经历的步骤和途径无关;D、盖斯定律反应了体系状态变化时其自由能变只与体系的始终态有关,而与所经历的步骤和途径无关.

在服务流程设计时,我们常用到()。A、终峰定律B、I—S模型C、服务蓝图D、SERVQUAL模型

根据峰终定律,客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的()有极大影响。A、服务体验B、满意度C、客户支持D、服务过程

()是把客户的关键时刻,关键需求转化为服务行为的工具A、峰终定律B、服务蓝图C、服务流程D、服务界面

怎样通过杂交(你需要提供两种杂交方法)验证所观察到的遗传现象是否符合分离定律和自由组合定律?

符合比尔定律的有色溶液稀释时,其最大吸收峰的波长位置不移动,但吸收峰降低。

问答题何谓误差传播定律 ? 试述应用它求函数值中误差的步骤。

判断题盖斯定律反映了体系状态变化时其焓变只与体系的始态.终态有关,而与所经历的步骤和途径无关。A对B错

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