在终峰定律的运用中主要包括哪些环节()A、描绘服务过程B、确定服务对象C、寻找终、峰时刻D、细化终、峰时刻的客户需求
在终峰定律的运用中主要包括哪些环节()
- A、描绘服务过程
- B、确定服务对象
- C、寻找终、峰时刻
- D、细化终、峰时刻的客户需求
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峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用到峰终定律的是:A.某运动员擅长于后程发力赢得比赛B.宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善C.超市在出口处免费发放环保购物袋D.银行将营业大厅设计得宽敞又明亮
峰终定律的应用步骤不正确的是()。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程
问答题电机中涉及到哪些基本电磁定律?试说明它们在电机中的主要作用。