客户分析的主要内容包括()。A:客户基本情况分析B:资产状况分析C:资产负债分析D:投资风险收益特征分析
证券经纪业务的客户招揽过程中，客户分析的主要内容包括（）。A:家庭成员分析B:资产状况分析C:客户基本情况分析D:投资风险收益特征分析
证券经纪业务的客户招揽过程中，客户分析的主要内容包括（）A:客户的基本情况分析B:家庭成员分析C:资产状况分析D:投资风险收益特征分析
服务暗访检查的内容包括：网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。A对B错
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
故障抢修服务渠道包括（）A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
服务暗访检查的内容包括：网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。
建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
95598的服务方式包括：客户自助，（）A、人工通话B、录音留言C、短信D、传真
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
填空题建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
单选题95598热线有哪些服务内容？（）A不知道B淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C只是受理投诉电话